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上半年工作总结报告（7篇）

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也

加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公

司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、

园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自

主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能

加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很

多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己

的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对

上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引

出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这

些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，

没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和

前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我

们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来

说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要

的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，

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为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，

做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。

可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对

自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们

置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽

然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作

为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候

我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子

呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、

档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销

售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时

候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于

消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从

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容面对。

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与

未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对

手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、

消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、

价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个

人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难

和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难

的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛

努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，

是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，

对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，

拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且

制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良

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好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头

苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;

2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反

映顾客的新资讯。

上半