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税务部门培训调研报告

【调研背景】

为了提高税务部门员工的专业知识和工作能力，推动税务工作

高效有序开展，本次调研旨在了解当前税务部门培训情况及需

求，并针对性地提出改进建议。

【调研对象】

本次调研主要对象为税务部门员工，包括税务干部、民警、文

员等。

【调研方法】

采用问卷调查和个别访谈的方式，共发放问卷150份，成功回

收问卷138份，有效问卷120份。

【调研结果】

1.员工对现有培训内容的满意度较低，仅有30%的员工对培

训内容表示满意，80%的员工认为现有培训内容不够实用；

2.培训方式偏重于传统面授，仅有10%的员工参与过在线培

训，90%的员工希望加强在线培训的开展；

3.绝大部分员工提出希望能有更多具有专业资质的讲师进行培

训，同时也期望能有更多案例分享和实践操作的培训内容；

4.员工普遍认为培训时间安排不合理，建议在平时的工作时间

段内进行，以免影响实际工作的开展；

5.较多员工提出对税务政策及法规变化的快速掌握和了解有较

高的需求，建议经常性开展相关培训。

【调研结论】

1.需要对现有培训内容进行调整和优化，更加贴近实际工作，

并注重解决实际问题；

2.应开展更多多样化的培训方式，包括在线培训、案例分享、

实践操作等；

3.提高讲师的专业素质，确保培训内容的权威性和可信度；

4.合理安排培训时间，避免对实际工作的干扰；

5.加强对税务政策及法规的培训，及时把握新变化。

【改进建议】

1.定期进行员工培训需求调研，根据实际情况制定培训计划；

2.引入在线培训平台，提供更多形式的培训课程；

3.培训组织部门应配备专门的培训管理人员，负责培训计划的

制定和培训资源的整合；

4.强化培训后的效果评估，对培训成果进行分析和总结，以便

优化培训内容。