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智能视频监控系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（服务方）：

第一章总则

1.1合同主体

甲方为：____________________________

乙方为：____________________________

1.2合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在智能视频监控系统升级服务过程中的权利、义务及责任，保证项目顺利进行，实现双方合法权益。

1.3合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。

第二章项目概述

2.1项目名称

智能视频监控系统升级服务项目

2.2项目内容

乙方根据甲方需求，对甲方现有的智能视频监控系统进行升级，包括硬件设备更换、软件系统升级、功能优化等。

2.3项目期限

本合同自签署之日起至项目验收合格之日止。

第三章乙方的权利和义务

3.1权利

乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2义务

3.2.1乙方应按照甲方要求，提供符合国家标准的智能视频监控系统升级方案。

3.2.2乙方应在合同约定的时间内完成项目升级工作，并保证系统稳定、安全运行。

3.2.3乙方应对升级后的系统进行维护和保养，保证系统功能达到甲方要求。

3.2.4乙方应向甲方提供完整的系统升级文档，包括设计图纸、操作手册、维护指南等。

第四章甲方的权利和义务

4.1权利

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

4.2义务

4.2.1甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。

4.2.2甲方应协助乙方完成项目升级工作，提供必要的现场支持。

4.2.3甲方应对升级后的系统进行验收，保证系统符合合同约定要求。

第五章项目实施及验收

5.1项目实施

5.1.1乙方应在合同约定的时间内完成项目升级工作。

5.1.2乙方应按照甲方要求，制定详细的施工方案，并报甲方备案。

5.1.3乙方在项目实施过程中，如遇特殊情况需调整施工方案，应提前通知甲方，并经甲方同意。

5.2项目验收

5.2.1甲方应在项目完成后进行验收，验收合格后支付剩余服务费用。

5.2.2乙方应在验收合格后向甲方提供完整的系统升级文档。

5.2.3甲方对升级后的系统进行验收，如验收不合格，乙方应在规定时间内进行整改，直至验收合格。

第六章系统培训与技术支持

6.1培训

6.1.1乙方应向甲方提供升级后系统的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用新系统。

6.1.2培训内容应包括系统操作、故障排查、日常维护等。

6.1.3培训时间为____天，具体培训时间由双方协商确定。

6.2技术支持

6.2.1乙方在系统运行期间提供7×24小时技术支持服务。

6.2.2乙方应设立专门的技术支持，甲方在遇到技术问题时可随时联系乙方。

6.2.3乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应，并尽快解决相关问题。

第七章质量保证

7.1系统质量

7.1.1乙方应保证升级后的系统符合国家标准和行业规范。

7.1.2乙方应保证系统升级后的稳定性、安全性和可靠性。

7.1.3乙方应提供系统升级后的功能测试报告。

7.2质量保障期

7.2.1乙方对升级后的系统提供____个月的质保服务。

7.2.2在质保期内，如因系统质量问题导致故障，乙方应免费提供维修和更换服务。

7.2.3质保期结束后，乙方提供有偿的技术支持服务。

第八章费用及支付

8.1服务费用

8.1.1本项目服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。

8.1.2服务费用支付方式为____期支付，具体支付时间节点为：

（1）合同签署后支付____%；

（2）项目完成并验收合格后支付____%；

（3）质保期结束后支付____%。

8.2其他费用

8.2.1甲方应承担因项目实施产生的差旅、住宿等费用。

8.2.2若项目实施过程中发生额外费用，双方应协商解决。

第九章违约责任

9.1乙方违约

9.1.1乙方未按约定时间完成项目升级工作，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额____%的违约金。

9.1.2乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方整改，整改期间产生的费用由乙方承担。

9.1.3乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

9.2甲方违约

9.2.1甲方未按约定支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额____%的违约金。

9.2.2甲方未按约定提供现场支持，导致项目进度延误，甲方应承担相应的责任。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提