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智能航空智能客户反馈系统合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“许可方”）：

乙方（以下简称“被许可方”）：

第一章定义

1.1“本合同”是指本智能航空智能客户反馈系统合同。

1.2“许可方”是指拥有智能航空智能客户反馈系统的知识产权和使用权，同意授权被许可方使用的单位。

1.3“被许可方”是指接受许可方的授权，使用智能航空智能客户反馈系统的单位。

1.4“智能航空智能客户反馈系统”是指由许可方开发，用于收集、处理和分析航空客户反馈信息的软件系统。

第二章授权

2.1授权范围

2.1.1许可方同意授权被许可方在中国大陆地区使用智能航空智能客户反馈系统。

2.1.2授权使用的方式包括但不限于在线使用、离线使用、局域网使用等。

2.2授权期限

2.2.1本合同的授权期限自签署之日起算，有效期为三年。

2.3授权内容

2.3.1被许可方有权使用智能航空智能客户反馈系统的全部功能，包括但不限于数据收集、数据存储、数据分析等。

第三章权利与义务

3.1许可方的权利与义务

3.1.1许可方应保证智能航空智能客户反馈系统的正常运行，对系统进行定期维护和升级。

3.1.2许可方应保证智能航空智能客户反馈系统的安全性，确保数据传输的安全性。

3.2被许可方的权利与义务

3.2.1被许可方应按照本合同的约定使用智能航空智能客户反馈系统，不得超出授权范围。

3.2.2被许可方应妥善保管智能航空智能客户反馈系统的账号和密码，不得泄露给第三方。

第四章违约责任

4.1如果许可方未能按照本合同约定提供智能航空智能客户反馈系统，导致被许可方无法正常使用，许可方应承担违约责任。

4.2如果被许可方未按照本合同约定使用智能航空智能客户反馈系统，许可方有权要求被许可方停止使用，并承担相应的违约责任。

第五章争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1许可方应向被许可方提供智能航空智能客户反馈系统的技术支持，包括系统安装、使用培训、故障排除等。

6.1.2技术支持服务应持续于授权期限内，许可方应确保技术支持服务的及时性和有效性。

6.2服务标准

6.2.1许可方应制定技术支持服务标准，包括响应时间、解决时限等，并确保服务达到行业标准。

6.2.2被许可方有权要求许可方按照服务标准提供技术支持服务。

第七章数据安全和保密

7.1数据安全

7.1.1许可方应采取必要的技术手段和管理措施，保障智能航空智能客户反馈系统中的数据安全。

7.1.2被许可方应遵守国家有关数据安全法律法规，不得利用智能航空智能客户反馈系统从事违法活动。

7.2保密义务

7.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等保密信息予以保密。

7.2.2保密期限自本合同终止之日起算，持续五年。

第八章费用与支付

8.1授权费用

8.1.1被许可方应向许可方支付智能航空智能客户反馈系统的授权使用费。

8.1.2授权费用为一次性支付，具体金额双方另行约定。

8.2支付方式

8.2.1被许可方应在合同签署后五个工作日内，按照约定的付款方式向许可方支付授权费用。

8.2.2支付方式包括但不限于银行转账、、支付等。

第九章系统升级与维护

9.1系统升级

9.1.1许可方应定期对智能航空智能客户反馈系统进行升级，以适应技术发展和市场需求。

9.1.2系统升级不得影响被许可方的正常使用。

9.2系统维护

9.2.1许可方负责智能航空智能客户反馈系统的日常维护工作，确保系统稳定运行。

9.2.2被许可方应及时向许可方反馈系统运行中出现的问题，许可方应尽快解决。

第十章其他条款

10.1合同变更

10.1.1本合同的任何变更应书面进行，经双方协商一致并签署书面文件。

10.1.2未经书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。

10.2合同终止

10.2.1如果一方违反本合同且无法纠正或严重违反本合同，对方有权终止本合同。

10.2.2合同终止后，被许可方应停止使用智能航空智能客户反馈系统，并销毁所有相关资料。

10.3合同继承

10.3.1本合同的权益和责任可由双方合法继承人或受让人继承。

10.4法律适用与管辖

10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.4.2任何因本合同引起的争议，应提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

第十一章违约赔偿

11.1如果许可方违反本合同的规定，导致被许可方遭受损失，许可方应承担相应的赔偿