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** 物流管理的两个目的AB维护、提升物流服务不脱销商品种类无差错交货数量无差错遵守交货期在物流过程中不损坏商品降低物流成本尽可能减少库存量,维持适当的库存提高配送效率提高作业效率物流服务的构成要素和目的物流服务接受订货的截至时间接受订货的批量(最低订货单位)交货频率交货期等指定时间交货交货精度流通加工货架单位包装等切实地向顾客提供商品供应减轻顾客的作业负担比竞争对手具有优势、增加销售额JIT系统的优缺点订货者的需要希望在必要的时间送到一定量的必要商品在高效物流系统基础上的JIT物流在不合理系统的情况下物流的效率化实现高水平的物流服务减少订货方的库存供货者的负担过大助长了多频率小额配送可能遇到交通堵塞等问题多频率小额化的背景在狭小的店铺中,想实现多品种销售,备齐满足消费者需要的商品(便利店等)消费者的需要是多样化的,难以掌握畅销品的销售数量没有库存只订货适销对路商品的必要量多频率小额供应物流成本计算职能委托物流费运输运费保管保管费包装包装费装卸装卸费自家物流费人工费出租费设备费通讯费折旧费易耗品费水电煤费车辆费保险费燃油费不动产租借费等把支付给业者的费用合计从会计帐簿中抽出有关物流部分的帐目物流成本的总额物流成本管理的发展阶段1.把握物流成本找到非表面化的自家物流费,明确物流成本的总额,提高成本意识2.用于改进的预算管理将物流成本按职能不同、目的不同(部门不同、事务所不同等)进行计算,作出的预算用于改善对物流活动的管理3.按不同的顾客来分析盈亏引入新的成本计算方式(---P102)计算与每个顾客交易的成本,分析盈亏的实际情况,重新认识物流服务水准(交货条件)服务成本的明确化和改革意识的重要性对于服务成本不明确(现状)服务至上顾客物流成本没什么,只要销售额上去就行了销售方顾客的要求不断增多供货方的作业负担增加物流成本上升明确服务需要成本(公开化)服务需要成本顾客销售方按照明确的服务费用体系进行交易(制作收费表)实现适当的服务和成本把握不同顾客的物流成本并有效利用相关数据销售额物流成本(差额)顾客A1000日元200日元800日元顾客B1000日元50日元950日元顾客C1000日元100日元900日元若采用ABC法(活动基准成本计算法),就能把握不同顾客的物流成本(----P102)即使销售额相同,由于物流成本(服务内容)不同,也会出现差异物流部门的工作在成本管理中引入ABC法向销售部门提供不同顾客的成本数据编制物流活动不同作业费用表提供给销售部门销售部门的工作按不同的顾客分析盈亏重新判断对顾客服务的内容根据服务内容设定适当的销售价格采用ABC法算出不同客户成本的一个实例设定
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