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5W2分析方法

刖言

在企业管理或者生活中我面临：

对问题不敏感，视问题为常态或者看不出毛病，这往往与平时不善于提问有

密切关系的。如果我们对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑

问。

所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。现在阻碍

提问的因素：

一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜：二是随着年龄和知识的增

长，提问欲望渐渐淡薄。

如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种

看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、

不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

5w2H勺定义

5w2出析法又叫七何分析法，5w2Hfe是第二世界大战中美国陆军兵器修理部

首创。

5w2H分析法简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业

管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥

补考虑问题的疏漏。

如图：发明者用五个以W干头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设

问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行

设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2Hfe

Why为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么?

t

2)Wha是什么？目的是什么？做什么工作？

3)Where何处？在哪里做？从哪里入手？

4)When何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

5)Who谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

2H分别是：

1)How怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

2)Howmuch多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出

如何？

5W2I法的应用程序

(1)为什么(why)?

为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么

变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什

么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？

(2)做什么(What)?

条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什

么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？、

(3)谁(who)?

谁来办最方便？

谁会生产？

谁可以办？

谁是顾客？

谁被忽略了？

谁是决策人？谁会受益？

(4)何时(when)?何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业

时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宣？

需要几天才算合理？

(5)何地(where)?何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？

还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？

(7)多少(Howmuch)?功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出

功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？如果现行的做法或产品经过

七个问题的审核己无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题

中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。

(

5w2H28问提升5WHYt〉

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