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收银员技能鉴定高级模拟练习题与参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作

A、签到

B、签退

C、查流水

D、重打票据

正确答案：B

2.下列关于收银机故障的描述正的是()

A、不同型号的收银机，故障类型大同小异，掌握一种即可

B、不同型号的收银机，常见故障是一样的

C、收银机故障可按统一的方法解决

D、收银员需要根据具体情况进行分析解决收银机故障

正确答案：D

3.交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字,如无签字，应（）

A、要求出示身份证后受理

B、直接受理

C、立即拒绝受理

D、建议客户先签字，后受理

正确答案：D

4.存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）

A、专用存款账户

B、基本存款账户

C、一般存款账户

D、临时存款账户

正确答案：B

5.存款人因临时经营活动需要而开立的存款账户是（）

A、专用存款账户

B、临时存款账户

C、一般存款账户

D、基本存款账户

正确答案：B

6.定活两便储蓄存款利息（）

A、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息

B、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息

C、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息

D、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息

正确答案：C

7.VISA卡标志的四周蓝框由什么要素组成，用放大镜可观察（）

A、特定微缩字母、VISA字样

B、卡号前4位数字

C、VISA字样、阿拉伯数字

D、特定微缩字母、数字组成

正确答案：D

8.在签到操作前，需检查POS设备情况，以下哪项不是检查内容？()

A、检查输入的柜员号是否正确

B、检查打印纸的安装和使用情况

C、检查电话线的连接情况

D、检查电源线的连接情况

正确答案：A

9.银联卡按卡片账户性质不同，分（）

A、银联个人卡和银联商务卡

B、银联普通卡和银联金卡、白金卡

C、银联借记卡和银联准贷记卡

D、银联借记卡和银联信用卡

正确答案：D

10.银联卡全息防伪标识的图案是（）

A、立体飞鸽

B、立体飞马

C、立体天坛

D、立体世界地图

正确答案：C

11.利润表中的“净利润”是企业的利润总额扣除（）后的净额

A、营业利润

B、所得税费用

C、盈余公积

D、应付股利

正确答案：B

12.在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（）

A、顾客将商品拿走。

B、向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号，请顾客明天再登折查询。

C、请顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实。

正确答案：A

13.POS机屏幕无显示，其可能原因之一和解决方法是（）

A、密码键盘坏，更换密码键盘

B、显示屏坏，更换POS机

C、打印机坏，更换POS机

D、POS程序故障，联系装机人员维修

正确答案：B

14.本金一次存入，约定存期，分期支取利息，到期支取本金的储蓄存款是（）

A、整存整取

B、整存零取

C、零存整取

D、存本取息

正确答案：D

15.目前全球最大的区域性银行卡组织是()

A、银联

B、大莱

C、万事达

D、威士

正确答案：A

16.可以作为记账依据的单据是（）

A、请购单

B、发票

C、购销合同

D、提货单

正确答案：B

17.以下什么不属于新版VISA卡的特征（）

A、卡号16位，可采用凸印、凹印、光刻等方式，卡号前四位与下方4位印刷体数字一致

B、特殊凸印“V”移除

C、全息防伪鸽子可以放在卡片正面或背面

D、VISA标志四周蓝框由特定的字母组成

正确答案：D

18.在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失（）

A、受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡

B、交易签购单上无持卡人签名的交易

C、受理卡片完好，在有效期以内的卡

D、卡背签名与签购单上签名明显不符的交易

正确答案：C

19.会计是以（）作为主要计量尺度

A、计算器具

B、实物量度

C、劳动量度

D、货币量度

正确答案：D

20.POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）

A、机具程序故障。需联系装机人员

B、银行后台故障。需联系收单银行

C、流水号重复。需重新设置流水号

D、按键被卡住。需将卡住的按键回复

正确答案：D

21.使用灭火器灭火时，喷射哪里最有效（）

A、火源上部。

B、随意部位

C、火源中部；

D、货源根部；

正确答案：D

22.进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）

A、POS机具故障。

B、多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。

C、银行后台主机未开机。

D、流水号重复。

正确答案：B

23.关于带有银联标识的卡，哪项描述是正确的（）

A、带有银联标识的都是信用卡

B、双