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第一章管理概论
一、名词解释题
管理：在特定环境下，为了完成既定的组织目标，同别人一起或通过别人使
活动完成得更有效的过程，这一过程体现在计划、组织、领导、和控制等职能或
基本活动中。
管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功
能和目标结合而成的有机整体。
自我实现人假设：这种假设认为，人们力求最大限度地将自己的潜能充分发
挥出来，只有在工作中将自己充分表现出来，才会感到最大的满足感。
人本原理：就是以人为本的管理，它要求人们在管理活动中坚持一切以人为
核心，把人的需求、欲望、兴趣放在第一位，以人的权利为根本，强调人的主观
能动性，满足员工的合理需要。
二、单项选择题
1.管理既是一门科学又是一门艺术。管理的艺术性，是强调管理的：（C）
A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性
2．以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项?（D）
A．管理仅适用于企业组织B．管理仅适用于大型组织
C．管理不适用于非盈利性组织D．管理适用于所有组织
3.（A）对组织总的长远目标和战略计划感兴趣，他们更关心如何制定战略
计划，把竞争对手的市场夺过来，以扩大自己的市场占有率等。即关心的是战略
性工作，组织长远计划和重大政策的制定等方面的问题。
A.高层管理者B.中层管理者
C.基层管理者D.专业管理者
4.下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“复杂人”假设（D）
A.用金钱和其他的物质利益刺激员工工作的积极性，建立严格的管理制度。
B.尊重员工，关心员工.满足员工的需要，培养员工的归属感.主张参与管
理。
C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发.重视内在
奖励。
D.管理要因人.因事.因时而异。
5.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的
管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看做是：（B）
A.社会人。B.经济人。C.复杂人。D.自我实现人。
6.从发生的先后顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?
（D）
A.计划.控制.组织.领导B．计划.领导.组织.控制
C.计划.组织.控制.领导D．计划.组织.领导.控制
7.19世纪末20世纪初的（A）的出现，是管理学形成的标志。
A.泰罗科学管理B.法约尔一般管理
C.韦伯组织理论D.梅奥人际关系学说
8.科学管理的中心问题是（B）
A.制定工作标准B.以科学的方法提高劳动生产率
C.科学培训工人D.提高员工和企业收入
9.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航
员，实际控制方向的舵手，船员选用及其上下级关系的确定者，全体船员形成支
持.参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的：（A）
A.计划.控制.组织和领导
B.计划.组织.领导和控制
C.领导.计划.组织和控制
D.领导.组织.计划和控制
10.管理系统中最关键的要素是（A）。
A.管理者B.管理对象
C.管理环境D.管理组织
三、多项选择题
1.组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（ABC）
A．高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理
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