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目视化管理推进方案

一、目的：

目视管理是利用视觉化的工具手段来开展管理的一种管理方法。文字、图表、

影像、色彩、意义符号等视觉信号手段在管理上具有引导、确认、说明、警示、

通告、简化、视觉形象识别等目视管理功能,运用这些视觉信号手段帮助开展物

业服务,可以在物业服务中的环境管理、安全管理、现场标识、行为指引和宣传

通告中发挥应有的作用,减少物业服务人力、物力、财力的投入,可以细化管理,

提高效率,使物业服务事半功倍。

二、XX目视管理建议实施板块：

客服中心

1、物业服务中心大门等把手处包裹隔凉的绒布（有效时

间为当年11月至次年3月）；

2、门上无乱张贴，无污迹，玻璃门上有统一防撞标识；

①

3、摆放便民垃圾桶；（项目立即落实）

4、在客服中心墙面展示各部门服务标准图；②

③

大门口

1、门岗位置配备带有公司logo的定制雨伞，为业主雨

天出行提供应急保障；

2、主大门岗位资料建立文件盒，分类存放标示清

（项目自行申购4月内落实）。①

②

3、设置一个站岗礼仪台，每日业主高峰出入期间，门

岗展示站立式礼仪服务；

4、秩序部夜间非固定岗上班人员，穿反光背心；（项目自行申购4月内落实）

总坪区域

1、总坪绿植处于休眠期、养护过程之中的情况，绿化养护方应在对应区域放置

提示牌；

2、在25、23、18、19的交汇处，车辆行驶过程中存在视线盲区。在该位置可增

加一个凸透镜和限速、禁止鸣笛的交通标牌。

3、大区主大门（永宁大道）车辆行驶速度较快，市政未设置交通提示牌。在门

口灯杆上可增设一个交通安全提示牌，如：内有小区，车辆缓行。

4、物业服务中心拟定装修禁止事项和注意事项，设计统一图文版本，与装修资

料一起粘贴于装修户车库门位置。

5、水系管理：在水系醒目位置设置水系开放时间标示，中庭水系需增加打捞时

间标示。

6、总坪垃圾桶：翻新、增加垃圾桶XXLOG标示。

7、总坪小品：休闲区、主通道灯杆等位置的小品增加文明引导标语。

设备房、库房

1、设备房物品分类存放、点位明确、标示清晰。

2、监控室充电柜、消防应急柜物品分类规范、标

示清晰。

3、库房：物资分类存放有分类标示、出入库记录

设置位置醒目。

4、保洁常用工具：在环境部休息室外侧设立存放

点（存放点位区域划分醒目、标示清晰）。

三、实施推进

服务中心：

推进内容一：物业服务中心大门门把手带绒布（使用时间：当年11月至次年3

月）

责任人：XX

落实时间：2019年11月1日

达成效果：门把手绒布套需在厂家定制带有XX物业logo，在冬日里使用既可让

业主感受到公司对业主细心呵护，同时也是有功品牌的有效植入。

费用预算：2套，单价28元，预计花费56元。（包含定制logo）

推进内容二：物业服务中心玻璃门上有统一防撞标识

责任人：XX

落实时间：2019年4月2日

达成效果：防撞条在厂家定制带有XX物业logo，可起到明显警示作用，减少安

全隐患，同样也是有效的品牌植入。

费用预算：2套（客服中心大门、一楼楼梯间大门）。预计单价20元，总计花

费40元。

推进内容三：在客服中心墙面展示各部门服务标准图；

责任人：XX、XX、XX

（服务标准图照片的拍摄可找公司综合部宣传负责人XX拍摄，形象展示模特由

片区早开会议商定人员，后期图片处理及版面设计由XX负责，该项工作推进的

时间节点把控由XX负责。）

落实时间：2019年6月30日

达成效果：标准的服务图片展示对员工起到有效的行为指导作用，对客户是一种

公司专业形象的宣传展示。

附：达成效果宣传图片

费用预算：待定

大门口

推进内容一：门口配置定制雨伞

责任人：XX

落实时间：2019年5月15日

达成效果