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传输侧异常导致VoLTE掉话的优化案例
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目录
一、问题描述.错误!未定义书签。
二、分析过程.9
三、解决措施.14
四、经验总结.15
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传输侧异常导致VoLTE掉话的优化案例
【摘要】VoLTE具有接续时延低、视听效果高清等特点，相对其它网络问题，VoLTE掉话
对用户感知影响更明显。相比之前C网而言，VoLTE涉及网元较多，导致掉话的原因也更
复杂。本文主要解决了因核心网传输侧异常引起的VoLTE掉话，通过倒换板件后指标观察
正常，故障现象恢复。
【关键字】VoLTE掉话核心网传输
【业务类别】其他类
一、问题描述
8月21日，在日常VoLTE指标监控时发现，XY-WH-市区-芜南路局下挂的其中7台BBU
均发生VoLTE掉话，QCI1和QCI5的E_RAB异常释放由于S1链路导致的高达99%。
图1异常掉话网管指标截图
二、分析过程
1、VoLTE掉话率定义
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LTE数据业务的掉话，我们通常是指UE异常退出RRC__CONNECTED状态导致的连
接中断，在VoLTE语音业务时，对于开通VoLTE功能的用户会在RRC连接建立后建立
QCI5的信令承载，在进行VoLTE通话时，会再建立QCI1的语音专用承载,，QCI1的E-RAB
释放，意味着VoLTE语音业务结束，所以我们用QCI1的E-RAB异常释放来定义VoLTE
语音业务掉话，E-RAB(QCI=1)掉线率反映了系统的业务通讯保持能力，也反映了系统的稳
定性和可靠性。
E-RAB掉线率(QCI=1)=100%×(eNodeB发起的S1RESET导致的QCI为1的E-RAB异
常释放次数+eNodeB触发的QCI为1的业务E-RAB异常释放次数+切换出QCI为1的
E-RAB异常释放次数)/QCI为1的业务E-RAB建立成功次数。
简单来说，掉话次数/成功建立呼叫次数*100%，从测试信令上来看，就是一次通话结
束后，主叫未收到“SIP_BYE-OK”或者被叫未发送“SIP_BYE-OK”消息，记为掉话。
2、触发掉话的关键网元
语音QCI1建立以后，触发掉话的关键网元有UE、eNB、EPC、SBC、IMS等，详细
见下表
图2触发掉话的关键网元
3、ENB由于S1链路故障发起释放
当eNodeB由于检测到S1链路故障，给MME发送CONTEXTRELEASEREQUEST
消息，释放的UE包含有QCI1的E-RAB，S1链路故障包含如下情况：当eNodeB检测到
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S1的光口故障，GTPU层检测Path（eNodeB和SGW业务通路）故障，GTPU层接收到对
端的ErrorInd消息，S1链路释放导致的释放通常和传输或是核心网相关。
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