物流管理概论 课件 项目八 物流信息.pptx

物流管理概论主编：蒋兆年易申君

项目八物流信息

CONTENTS目录1物流信息认知2物流信息系统3物流信息技术

01物流信息认知

物流信息认知一、物流信息的概念狭义的物流信息是指物流活动进行过程中所必需的信息。这些信息是在物流过程中产生或被使用的。广义的物流信息是指与整个物流活动相关的各种信息,可以是直接相关的信息,也可以是间接相关的信息。在物流活动中,物流信息流动于各个环节,并起着神经系统的作用,如图所示。因此对物流信息的有效管理是物流现代化管理的基础和依据。

物流信息认知二、物流信息的特点(一)信息量大物流信息随物流活动和商品交易活动的开展而大量产生。与此同时,大信息量的处理方法也在增多。(二)种类繁多、分布广物流活动的各个环节都会产生类型繁多的各种物流信息,不仅包括企业内部的物流信息,还包括企业间的物流信息和与物流活动有关的基础设施信息。(三)更新速度快在现代物流活动中,信息价值的衰减速度正在逐渐加快,大量的信息转瞬即逝。因此,现代物流信息系统必须具有能够即时更新数据、分析数据的强大的录入更新系统,以适应现代物流信息的特点。三、物流信息的作用在现代物流环境下,信息对于物流系统的运作起着极其重要的作用。在整个物流活动中,信息不但记录了物流活动的基本运作过程,而且能够改善物流活动,提高物流活动的运作效率。物流信息的作用如下。(一)价值增值作用物流信息本身是有价值的,而在物流领域中,流通信息在实现其使用价值的同时,其自身的价值又呈现增长的趋势,即物流信息本身具有增值特征。

物流信息认知三、物流信息的作用(二)引导和协调作用物流信息随着物资、货币及物流当事人的行为等信息载体进入物流供应链,同时信息的反馈也随着信息载体反馈给供应链上的各个环节,依靠物流信息及其反馈可以引导供应链结构的变动和物流布局的优化。(三)缩短物流管道作用为了应对需求波动,在物流供应链的不同节点上通常设置有库存,包括中间库存和最终库存,如零部件、在制品和成品的库存等。这些库存增加了供应链的长度,提高了供应链成本。(四)管理控制作用通过移动通信、计算机信息网、电子数据交换、全球定位系统等技术实现物流活动的信息化,如货物实时跟踪、车辆实时跟踪、库存自动补货等;用信息化代替传统的手工作业,实现物流运行、服务质量和成本等的管理控制。(五)辅助决策分析作用物流信息是制订决策方案的重要基础和关键依据。物流管理决策过程本身就是对物流信息进行深加工的过程,是对物流活动的发展变化规律性认识的过程。

物流信息认知三、物流信息的作用(六)沟通联系作用物流系统是由众多行业、部门和企业群体构成的经济大系统,其系统内部通过各种指令、计划、文件、数据、报表、凭证、广告和商情等物流信息建立起各种纵向和横向的联系,沟通生产厂商、批发商、零售商、物流服务商和消费者,以满足各方的需要。因此,物流信息是沟通物流活动各环节的桥梁。(七)支持战略计划作用作为决策分析的延伸,物流战略计划涉及物流活动的长期发展方向和经营方针的制定,如企业战略联盟的形成、以利润为基础的客户服务分析,以及对能力和机会的开发和提炼。作为一种更加抽象、松散的决策,物流战略计划是对物流信息进一步提炼和开发的结果。四、物流信息的分类(一)按物流信息的来源划分按物流信息的来源,物流信息可分为内部信息和外部信息。(二)按物流信息沟通联络的方式划分按物流信息沟通联络的方式,物流信息可分为口头信息和书面信息。(三)按物流信息的不同作用划分按物流信息的不同作用,物流信息可分为控制信息、作业信息和辅助信息。(四)按物流信息的变动幅度划分按照物流信息的变动幅度,物流信息可分为固定信息和流动信息。(五)按物流信息的加工程度划分按物流信息的加工程度,物流信息可分为原始信息和加工信息。

02物流信息系统

物流信息系统一、物流信息系统的概念物流信息系统是指利用计算机硬件和软件、网络通信设备、其他设备,进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以支持物流管理人员和基层操作人员进行物流管理和运作的人机系统。物流信息系统是整个物流系统的心脏。对于物流企业来说,拥有物流信息系统在某种意义上比拥有车队、仓库更为重要。物流信息系统在物流运作过程中非常关键,并且发挥着不可替代的中枢作用。随着信息经济的发展,物流信息系统在现代物流中占有极其重要的地位。二、物流信息系统的组成物流信息系统由硬件、软件、数据库和人员等组成。(一)硬件物流信息系统硬件包括计算机、网络通信设备和输入/输出设备等,如服务器、客户机、通信设备、打印机、扫描仪等。这些硬件是物流信息系统的物理设备,是实现物流信息的基础。(二)软件物流信息系统软件包括系统软件和应用软件两大类。(三)数据库数据库技术能够将多个客户、多种应用所涉及的数据按一定数据模型进行组织、储存