大学生网购调查.pptxVIP

大学生网上购

物调查报告;一、调查背景

随着网络普及，电脑本钱的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来开展做出预期。;二、调查目的

1.了解大学生网上购物情况;

2.了解影响大学生网上购物的因素;

3.大学生网上购物的未来开展预期。;网购被调查者性别比例;网上购物调查普及情况表;大学生网购经常消费网站;大学生网上购物商品种类;大学生网上购物原因;网购通常的支付方式;网购中考虑的问题;网购时遇到纠纷问题的做法;网购需改进的方面;对网购总体的满意度;对网上购物及快递效劳的前景预期;五、调查结果分析

通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：

(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：

对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，结果显示，有九成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是根本相吻合的。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大局部的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。;〔二〕大学生网购普遍的原因有以下几点：

一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购置的商品和效劳。

二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费??，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速开展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。

四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体别离开来，形成一个特殊的群体。;〔三〕网购还存在较多问题，主要有：描述不符、效劳不周到、存在欺诈、退货困难。

其中有六成左右大学生答复网购的产品描述和实物不相符，四成答复退货困难，两成答复存在欺诈和效劳不周到。

造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要表达在以下几点：一是商家信誉问题。二是交易欺诈问题。三是物流配送问题。

总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。;。