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满意度调查管理系统
一、调查目的
本次“满意度调查管理系统”的调查目的主要包括以下几点：
1.了解客户对我们公司产品及服务的满意程度，找出存在的问题和不足，以便进行改进和优化。
2.收集客户的需求和建议，为公司的产品创新和服务改进提供决策依据。
3.评估公司各部门的工作质量，为人力资源管理提供参考。
4.通过调查结果，提高客户满意度，增强公司市场竞争力。
二、调查方式
1.在线问卷调查：通过公司官方网站、微信等渠道发布问卷，方便客户填写。
2.电话调查：针对重要客户或具有代表性的客户群体，进行电话访谈，深入了解其需求和意见。
3.面访调查：邀请部分客户到公司进行面对面访谈，获取更
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