保利天悦2023微信公众平台改版方案.doc

保利天悦2023年

微信运营改版方案

站在2023年，时代的红利已然退尽

对于房地产项目来说，微信公众号意味着什么？

红鹤认为，公众号风头不在

但依然是移动端的重要信息载体

是地产项目线上的主要发声渠道

我们认为

微信公众号相当于移动项目展厅

对公众号的包装等同于对案场的包装

微信公众号包装

要么直接放弃，要么就以最高标准精品化运营

好的公众号包装是什么样的？

我们先来看几组案例

关注回复

依据项目调性个性定制的关注回复语

底部菜单

结合项目情况设置系统的底部菜单及二级菜单

推送内容

有固定的推送周期，保持线上发声

有不同板块，相对丰富的内容规划

互动形式

通过留言、投票、抽奖等多重形式

与粉丝保持活跃的互动关系

对照以上几点

我们分析下保利天悦官方微信

存在哪些问题

1.平台定位模糊

平台缺乏一个明确的定位，因此未能形

成独特的调性标签，从而导致官微缺乏

性格，整体上略显平庸。

项目内容截图

为脱敏已经隐去

2.关注回复缺乏情感

关注回复决定了对项目的第一印象，因

为调性的缺失，微信关注回复相对生硬，

未能对首次关注的业主进行一次情感交

项目内容截图

为脱敏已经隐去流。

3.底部菜单缺乏维护

结构陈旧，未按照当前销售节点重新规划。

内容形式单一，缺少凸显项目形象的优质

内容。

项目内容截图为脱敏已经隐去

4.无固定推送频次

两次推送间隔长达半个月，易对粉丝造成

“疏于管理”的形象认知。

推送时间随机，不利于粉丝阅读习惯的养

成，影响活跃度。

项目内容截图

为脱敏已经隐去

5.内容及形式单一

近两个月的推送内容，仅有活动宣传信息。

同时形式均为图文形式，缺乏亮点及趣味

性。

项目内容截图

为脱敏已经隐去

6.粉丝活跃度相对较低

因为上述诸多原因，导致订阅号活跃度下

降，造成公众号缺乏互动，阅读量降低等

结果。

项目内容截图

为脱敏已经隐去

正视问题是为了更好地纠正

我们应该如何解决官微现存的问题？

1.需要确立平台的调性2.需要重新规划基础内容

（关注回复及底部菜单）

3.需要优化内容形式4.需要有固定的推送频次

1.确立平台调性

用户分析

根据前期交流我们得知

粉丝构成为内部员工、意向客户和现有业主

项目已售出2000余套，微信粉丝达7000余名

可以推测，现有业主占粉丝的绝大数

由产品推导客群

刚年收入

90—100㎡三房

需30—50万

115—125㎡四房

产品

城市

新中产阶级

年收入

改

善

125—135㎡三房

50—80万

135—144㎡四房

新中产阶级最看重什么？

态度效率

精神

生活积极向上，有着独立的自我认知，对相较于物质，更注重自我精神诉求，生活中把效率当作首位，珍惜时间

事物有着清晰的自我判断。重视自我感受。争分多秒，做事要快是一个首要因素

基于粉丝分析以及客群属性推出

保利天悦的平台调性

温暖

易读

有趣

平台调性内容调性

2.优化基础信息

关注回复优化

来了？请坐。

不论您是我们亲爱的业主，还是

各路同路人朋友，香溪君都希望

在未来的日子里与您共同成长。

品质筑家，相伴一生。献给“中

原先生的温暖住区，感谢您的关

注！”

底部菜单优化

保利天悦

集团信息

康桥集团信息发布及企业简介

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保利天悦项目资讯、微楼书

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人文康桥巨幕院邸先生的家

二级菜单内容优化

人文保利巨幕宽邸先生的家

集团简介微楼书保利荟

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一键导航

在售项目一键拨号

工程进度

3.优化内容形式

内容板块优化

板块占比发布频次内容阐释

品牌背书20%每月1~2次康桥集团动态，企业荣誉及相关活动动态。

社区文化40%每月3~4次

对生活场景、社区动态、业主服务、物业管理等

社区价值进行持续输出。

产品解读25%每月2~3次结合项目宣传需要，对已有项目进行解读，对新品进行推广。

工程进度10%每季度2次根据项目节点进行推广协助。

业主福利5%按需互动福利活动，维系客户关系。

内容形式优化

音频

自制FM电台

推文内嵌音频

九宫格

长、宽屏海报

常规海报

海报

保利

天悦

推文

排版长图文

设计长图文

小游戏

交互H5

H5

视频

10秒小视频

长视频

视频H5

漫画

漫画故事

漫画形象

4.优化推送周期

推送频次优化

我们建议按照当前主流的推送方式，即

每周三次，每次一篇。

另外根据微信用户的阅读习惯，建议将

推送时间安排在每周一、三、五。

微信官方一周阅读量趋势分析图

推送时间优化

微信订阅号24小时阅读增长指数

数据来源：企鹅智酷

在上午10点、下午5点、及晚上10点分别有一个阅读高峰

每天下午5点钟是公众号阅读最高峰时期

因此，我们建议除特定节点外

保利天悦推送时间固定为