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IT项目应急预案(通用2024)
•应急预案概述
•IT项目风险识别与评估
•应急响应策略与措施
目录•资源保障与调度安排
•预案演练、培训与宣传
•持续改进与优化建议
01
应急预案概述
定义与目的
定义
IT项目应急预案是为应对信息技术项
目中可能发生的突发事件、故障或灾
难而预先制定的一套行动指南和措施。
目的
确保在IT项目遭遇突发情况时，能够
迅速、有效地恢复业务运行，减少损
失，维护项目的稳定性和持续性。
适用范围及对象
适用范围
适用于所有涉及信息技术应用的项目，
包括但不限于软件开发、网络建设、
数据中心管理等。
适用对象
项目团队、技术支持团队、运维团队以
及其他相关利益方。
预案体系架构
预防与预警恢复与重建
通过风险评估、安全加固、监控预警等手段，提在应急响应结束后，进行业务恢复、系统重建和
前发现和防范潜在风险。数据分析等工作，确保项目恢复正常运行。
ABCD
应急响应持续改进
在突发事件发生时，启动应急响应流程，调动资对应急预案进行定期评估、更新和演练，确保其
源，快速处置。有效性和适应性。
02
IT项目风险识别与评估
常见IT项目风险类型
资源风险管理风险
涉及人力、物力、财力等资源包括项目管理流程不规范、团
不足或分配不合理的风险。队协作不畅、沟通不顺畅等方
面的风险。
技术风险市场风险法律风险
包括技术选型、技术实现难度、由于市场需求变化、竞争态势涉及知识产权、合同违约、隐
技术更新速度等方面的风险。变化等导致的项目失败或收益私保护等法律问题的风险。
受损的风险。
风险识别方法及工具
头脑
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