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养老院老人心理咨询师考核奖惩制度
养老院老人心理咨询师考核奖惩制度
第一章总则
第一条目的：为规范养老院老人心理咨询师的工作行为，提高心理咨询服务质量，确保老人心理健康，特制定本考核奖惩制度。
第二条适用范围：本制度适用于养老院内所有从事老人心理咨询工作的专业人员和兼职人员。
第三条考核原则：
1.公平、公正、公开；
2.综合评价，注重实绩；
3.动态管理，持续改进。
第二章考核内容
第四条考核项目：
1.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作能力等。
2.业务能力：包括心理咨询理论水平、实际操作技能、专业知识的更新和应用等。
3.服务质量：包括咨询效果、老人满意度、咨询记录的准确性等。
4.遵纪守法：包括遵守国家法律法规、养老院规章制度和职业道德等。
第五条考核方式：
1.定期考核：每半年进行一次全面考核，结合定性分析与定量分析。
2.随机考核：根据工作需要，不定期对心理咨询师进行现场或远程考核。
3.老人满意度调查：通过问卷调查或访谈了解老人的满意度和需求。
第三章奖励
第六条奖励条件：
1.工作态度优秀，责任心强，敬业精神突出；
2.业务能力强，心理咨询效果显著，获得老人和家属的高度评价；
3.遵纪守法，无违规违纪行为；
4.在专业培训和学术研究方面取得优异成绩。
第七条奖励方式：
1.物质奖励：根据考核结果，给予相应的绩效奖金或物质奖励。
2.精神奖励：给予荣誉称号，如“优秀心理咨询师”等。
3.职业发展：优先推荐参加高级职称评定、专业培训等。
第四章惩罚
第八条惩罚条件：
1.工作态度恶劣，责任心不强，严重缺乏敬业精神；
2.业务能力不足，心理咨询效果差，造成不良后果；
3.违反国家法律法规、养老院规章制度和职业道德；
4.其他严重违反本制度规定的行为。
第九条惩罚方式：
1.警告：对情节较轻者给予警告，并要求其在规定时间内改正。
2.记过：对情节较重者给予记过，并扣除部分绩效奖金。
3.降职：对情节严重者给予降职处理。
4.解除劳动合同：对严重违反法律法规或养老院规章制度，情节严重者，予以解除劳动合同。
第五章附则
第十条实施与解释：本制度由养老院人力资源部负责解释，自发布之日起施行。
第十一条修订：本制度根据实际情况进行修订，修订后的制度以最新版本为准。
第十二条其他：本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规及养老院规章制度执行。
字数：约2100字
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