智能语音开发与应用合作协议.doc

智能语音开发与应用合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义

1.1“本协议”是指本智能语音开发与应用合作协议。

1.2“智能语音”是指乙方开发的一种基于人工智能技术的语音交互产品。

1.3“应用”是指甲方在其业务范围内使用智能语音的具体场景。

第二章合作目标

2.1甲方目标：甲方希望通过引入智能语音，提升客户服务体验，提高业务效率。

2.2乙方目标：乙方希望通过本协议，实现智能语音的产品化，扩大市场份额。

第三章权利与义务

3.1甲方权利：

3.1.1甲方有权在业务范围内使用智能语音。

3.1.2甲方有权对智能语音提出改进意见和建议。

3.2甲方义务：

3.2.1甲方应按照本协议约定支付相关费用。

3.2.2甲方应合理使用智能语音，不得用于非法用途。

3.3乙方权利：

3.3.1乙方有权按照本协议约定收取相关费用。

3.3.2乙方有权对甲方的使用情况进行监督。

3.4乙方义务：

3.4.1乙方应保证智能语音的正常运行和安全性。

3.4.2乙方应及时响应甲方的改进意见和建议。

第四章合作期限与终止

4.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

4.2除非双方达成一致，否则任何一方不得提前终止本协议。

4.3如一方违反本协议的约定，对方有权要求终止本协议。

第五章保密条款

5.1双方在合作过程中可能获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。

5.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。

5.4如因法律、法规等要求披露保密信息，双方应相互协助，保证披露内容的最小化。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应为甲方提供智能语音的安装、部署和配置的技术支持。

6.1.2乙方应提供智能语音的使用培训，保证甲方人员能够熟练操作。

6.1.3乙方应保证在协议有效期内，为甲方提供必要的软件升级和更新服务。

6.2服务水平

6.2.1乙方应保证智能语音的正常运行时间不低于____%。

6.2.2乙方应设立专门的服务，响应甲方的服务请求，响应时间不超过____小时。

6.2.3乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应，并力争在____小时内解决问题。

6.3服务费用

6.3.1甲方应按本协议约定支付乙方提供的技术支持与服务费用。

6.3.2技术支持与服务费用不包括智能语音的硬件购置费用。

6.3.3技术支持与服务费用每年进行一次评估，如有调整，双方协商确定。

第七章费用与支付

7.1费用构成

7.1.1本协议项下的费用包括但不限于软件授权费、技术支持费、服务费等。

7.1.2双方应在协议签署后____个工作日内，就费用构成达成一致，并签订费用明细表。

7.2支付方式

7.2.1甲方应按照费用明细表的约定，按时支付相应费用。

7.2.2甲方支付费用的方式为____（转账、支票、电子支付等）。

7.2.3乙方应在收到费用后，向甲方提供正规发票。

7.3违约支付

7.3.1若甲方逾期支付费用，应支付滞纳金，滞纳金按逾期金额的____%计算。

7.3.2若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还部分或全部费用。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务。

8.1.2甲方违反本协议的保密条款，乙方有权要求赔偿损失。

8.2乙方违约

8.2.1乙方未按约定提供技术支持或服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

8.2.2乙方违反本协议的保密条款，甲方有权要求赔偿损失。

8.3不可抗力

8.3.1双方因不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任。

8.3.2不可抗力包括自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免、不可克服的事件。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方因履行本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2.2双方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。

第十章其他条款

10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.4本协议的有效期、终止、解除及违约责任等事项，均按照本协议的相关条款执行。

第十一章知识产权

11.1知识产权归属

11.1.1智能语音的知识产权归乙方所有。

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