原创力文档- 1、本文档共8页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
常用话术
“需要多少钱？”
“我们有许多选择。我想作的是邀请你来我们俱乐部坐坐，看你对什么感兴趣。然后我们
再商谈最适合你的选择
“你是为你自己打电话来还是为了你和你的朋友？”
“需要多少钱？”
“我们的会员资格有不同的构成。”
“你希望通过锻炼课程达到什么目的？”
“需要多少钱？”
“会员资格的价值在于我们是否能满足你得要求。你只有在参观完我们俱乐部后才能知道
这一点。”
“客观地说，如果俱乐部不能满足你的要求，即使它是免费的，你也不会来。是不是有点
道理？所以我们不如约个时间。”
“我今天/明天有空，你希望在（时间）还是（时间）来？”
“我能再给你打电话吗?”
“我知道很难约定一个确切的时间
“最好现在就约好。这样我们就能保证为你预留好时间，我也能带你参观俱乐部，演示能
帮你实现愿望的器械。如果你想改变约定时间，只需打电话通知我，我将很高兴为你重新
安排。
“哪个时间比较合适，（时间）还是（时间）”
“我现在没有时间。”
“我理解你的时间有限。你只需花20分钟来看看俱乐部。这样你就能决定是否有适合你
的锻炼课程。
“你说今晚不行，我明天有空。不知是早上还是下午更适合你？”
如果某人说，“我不感兴趣——别再给我打电话了，”或“别打搅我”——请注意。
我们并不想激怒或打搅那些不打算来参观的人。你的目标应为以积极的语气结束每一通电
话。每一通电话都有可能是一个潜在的顾客，即使他们现在不愿意来参观。
未成交询问私教价格话术
1.我们的私教课程是通过评估您的身体情况后，教练制定相应训练计划来进行您的训练，
计划不同，价格也会不同
2.告知单节价格但我们并不售卖我们是根据您的身体情况来制定训练计划，所以我们的
课程价格，会比400块钱，便宜很多
3.告知教练在接下来时间的介入
4.计划免费教练上课收费决定权在自己但大多数会员都会购买一些
电话邀约话术
您好，，我是xx健身俱乐部的__________（你的姓名）。您还记得您
曾经在我们这儿登记过参加我们的抽奖活动吗？
对方可能会回答“记得”或“对不起，我忘了”。
如果对方回答“记得”，
，因为您之前曾填写了一份调查表格，现在您获得了免费参加
（地址）的xx健身俱乐部为时两周的健身活动。您高兴吗？
如果对方回答“对不起，我忘了”。
告诉您一个好消息，。因为有人曾经在我们这儿为您填写了一份调查表，
现在您获得了免费参加（地址）的xx健身俱乐部为时两周的健身活动，
当您到俱乐部来了以后，我担保我们所提供的服务一定会使您满意。您能告诉我您现在进
行锻炼吗？
您希望通过健身计划实现什么样的目标？（减肥，使自己更强壮或者使自己的身材和
以前一样好）
我们俱乐部的许多会员都有着和您类似的目标。我相信您一定能够找到一套好的健身
器材，帮助您达到自己的目标。现在请允许我简要介绍一下我们健身俱乐部的一些情况。
（介绍健身器材时必须抓住要点）
当您来俱乐部时，我会告诉您这套健身方案的独特之处以及它是如何帮助您实现自己
的目标的。
我想我们现在最好约定一个时间到俱乐部来看看。您认为什么时候较为方便？是白天还是
晚上？今天/明天我有空。您大概会在几点钟到俱乐部来呢？
太好了！方便加一下微信吗?这个手机号码是您的微信号吗？（提供地址）
当您到俱乐部来的时候，（对方的名字），请要求前台的同事通知
我。我将带您参观我们的健身俱乐部并且为您提供各项服务。您最好能注意一下着装，这
样您就能试用这里的健身器材了。希望在（时间）能见到您。
RX交接话术
1.介绍教练给会员
这位是XXX教练，XXX教练的运动经验5年/10年以上，针对XXX(客户的需求特别权威
专业，在他的指导下已经帮助我们健身房很多会员达到了明显改善，刚好XXX教练有空，
我请XXX教练带您去做一个全面的身体成分测试
2.介绍会员给教练
这位是XXX，他主要是想要通过健身达到在3个月内减重5公斤的目标，之前有/没有在
俱乐部运动的经验，XXX今天主要是担心运动效果，一会你体测讲解的时候帮我XXX重
点规划一下
解决担忧话术
一时间
1.我知道您的时间宝贵而且
文档评论（0）