2024年汽车维修部工作计划模版(三篇) .pdfVIP

2024年汽车维修部工作计划模版

____年已经过去，凭借这一年的蓄势，我们____汽修厂已步入了

发展的快车道，一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在

客户面前，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是企业自身发展壮大

的内在要求。由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不

断改良，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的

现状，只有实施有效的管理，运用经济效益的管理方法，使汽修厂所

有的资源获得合理的调配与运用，才能达到降低成本创造利润的目

的。为了完成汽修厂____年的总体经营管理目标，根据公司实际情

况，特制订____工作计划如下。

一、总目标：加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创

造利润。

根据____年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今

后趋势，我们____年的重点工作如下：

1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。

2、调整员工岗位结构，完善员工激励制度。

3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作。

客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者，客户

关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服

务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在____年里，我们

要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，

在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度。

要求各部门员工要加强业务学习，把学业务与交流技能相结合，开拓

第1页共9页

视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作

协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各

项工作的新局面。

二、安全管理：坚持规范作业，确保各项生产经营工作顺利开

展。

在工作的每一个环节，我们始终坚持“安全第一”的工作原则，

树立安全就是效益的观念，下大气力排除厂内安全管理的隐患。____

年修理厂的安全管理工作形势不错，我们对____年的安全任务非常明

确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗

旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖

惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。

根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励

每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同

努力开创新局面，创造美好的明天。具体措施如下：

1、严格管理生产制度，全力完成安全生产计划。

2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。

3、严抓安全生产管理，定期开展安全自查，落实隐患整改责任及

措施。

4、加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、

车辆维修质量。

5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。

三、质量管理：严格维修标准，确保工作质量。

汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平

的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向

第2页共9页

主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明

确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追

究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核AA____”

金字招牌，在____年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把

工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对

维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个

维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：

1、明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员

技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，

确立“以质量求发展”的经营理念。

2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落

实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档

案。

3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收

单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。

4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和

义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。

5、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质