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如何胜任新岗位
引言大家一定认识这二位：但我们今天不谈他俩之间的事也不谈他的事只谈她的事
引言话说秋香由于自己的努力很早就当上了丫鬟主管，并与厨房主管、家丁主管、杂役主管共同合作，处理华府大小事务有一天华夫人找到秋香说要提升她做华府总管。这对于秋香是一个好消息，但她却有一些困惑有待解决……
秋香会遇到的问题负责的范围多了，有些工作我不了解原来平级的同事，对于我的安排并不支持作为总管，我不清楚哪些更重要我原来的本领应付新差事有些吃力以总管的身份，和华夫人沟通的方式需要改变…………
秋香困惑之一：认知各层级的同事如何看待总管这个角色呢？同样都是管理层，总管和主管有区别吗？
他们眼中的总管：
总管与主管的区别实干执行关注过程内部沟通局部思维业务突出细节为先……方案安排关注结果跨区合作整体意识管理高效抓大放小……
秋香困惑之二：准那么面对新团队，我又应如何融入呢？实施管理之前，还需要注意哪些问题？
新官上任“三锦囊”忘记你的过去，从零开始熟悉新的业务，关注根底摸清团队气氛，有的放矢
新官上任“四原那么”专业为重认知要全融入需先方法是辅
新官上任“五注意”学会管人，分工公平公开称赞，私下批评以身作那么，公仆领导寻找资源，获取支持慎重变革，稳中前行
秋香困惑之三：方法有什么方法能让我做好准备？哪些管理方法更适合我？
通关法那么：时间管理紧迫不重要重要不紧迫危机和紧急情况有最后期限的任务急待解决的问题准备与预防措施方案与审议团队建设团队与个人开展闲聊的干扰鸡毛蒜皮的事不必要的会议解决团队成员的问题优先级A优先级B优先级C优先级D
通关法那么：时间管理完成工作任务监督激励和发展团队成员团队建设和维护领导行为之间的平衡
通关法那么：沟通1.目的意图2.接受对象3.信息内容4.方式方法5.时间安排沟通中的五个要点
通关法那么：沟通发送者媒介接收者传递信息编码手段环境解码理解信息想法不清楚表达错误手段错误噪音干扰错误理解思维方式不同交流中的障碍
通关法那么：谈判工作的过程也就是一个谈判的过程！谈判是更高层次的沟通！
通关法那么：谈判一个问题——确定问题所在两个观点——你自己的观点——别人的观点三个方面——心：唤起情感、价值观和信念——心智：唤起智能和逻辑——底线：唤起物质利益建立良好的人际关系注意倾听正确提问征求意见寻求共同的兴趣、利益和好处表达思想、见解和信息要符合逻辑谈判成功的前提：说服力和影响力
通关法那么：谈判损害长期关系损害长期关系维护长期关系聚焦于对方近期失败聚焦于短期利益聚焦于解决问题双方都没有灵活性一方有灵活性双方都有灵活性聚焦于各自立场聚焦于各自立场注重双向沟通双方都没有获得好处只有一方获好处双方都获得好处两败赢－输双赢几种谈判比照
金玉良言智、信、仁、勇、严
Thanks！
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