绵阳金利装维服务规范测评附有答案.docx

绵阳金利装维服务规范测评[复制]

满分100分（共20题，每题5分）

一、单选题（共13题，每题5分，合计65分）

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

所属区域：[单选题]*

○绵阳游仙装维中心

○绵阳经开装维中心

○绵阳高新装维中心

○绵阳三台北装维中心

○绵阳盐亭装维中心

1、装维收到工单后好多分钟内外呼算及时[单选题]*

A、30(正确答案)

B、20

C、40

D、60

2、因为天气原因不能按约定时间履约的，应在履约时间多少分钟前通知客户达成一致。[单选题]*

A、30-120分钟

B、60-120分钟(正确答案)