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大学生对北京华联超市顾客满意度调查结果分析
问卷总数150份,实际生效145份(调查人数为145人),统计结果如下:
小组成员:尹家兴曾震唐程峰黄皓郑博文
朱桂凤林琳卢凤婷
数据统计情况:
1、性别:
调查人数总数的男女比例
A男占所调查人数总数的39%
B女占所调查人数总数的61%
2请问您去北京华联超市购物的主要原因是什么
A、价格实惠占所调查人数总数的20%去北京联华超市购物的原因
B、产品质量好占13%
口价格实惠
C、方便占53%■产品质量好
口方便
D、服务态度好占7%口服务态度好
■其他
E、其他占4%
3、请问您来北京华联超市购物的频率是
去华联超市购物的频率
A、一天一次0.06%口一天一次
■一周2-4次
B、一周2—40.75%
口一个月1-2次
C、一个月1--2次37%
I1-2
匚一个学期
次
20%
D、一个学期1-2次20%■不定期
E、不定期42%
4你对北示华联超市冏品总体价格的印象是
对华联超市商品总体价格的印象
A、合理48.3%
2%
B、价格偏高48.2%□合理
■价格偏高
C、价格偏低2.7%口价格偏低
D、其它0.8%
5、请问您觉得北京华联超市
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