通信中台行业实践白皮书.docx

艾瑞咨询

通信中台行业实践白皮书

?2021.12iResearchInc.

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摘要

艾瑞咨询

研究范畴

竞争壁垒

市场规模

发展趋势

通信中台通过底层SDK通信能力和行业经验积累，抽取各场景下的共性需求，将通信场景封装成可自由组合的通信模块，由用户根据自身需要实施抽取和搭建，实现企业快速解决复杂通信需求的目的。

从通信中台厂商的能力来看，通信能力底层技术逻辑相似，但是在延迟时长、抗丢包率、处理高并发能力等指标上体现了厂商在技术架构和算法上的优化能力，也是用户体验的保障。而在通信中台的交付上，用户能否从平台上获得需求场景下的大部分功能，降低使用门槛，提升客户开发效率成为厂商关键竞争关键要素。

2020年中国通信中台市场规模达到22.8亿元，增长速度高达86.6%。市场增量主要来自于两方面：一个是政府机构跨省市、跨市区业务办理。另一个是公检法中监狱和法庭开始搭建线上庭审系统。预计2024年中国通信中台市场将达到113.2亿元，未来3年仍将保持40%以上的高速增长。

通信中台通过提供信息和数据的打通能力在赋能企业数字化升级中扮演重要角色，加速响应国家号召，提高企业整体运行效率。此外，通信中台厂商通过进行CPU、操作系统、数据库等各个接口的适配，在国产化大趋势下助推行业信息安全和通信稳定性的提升，或将迎来技术和应用的双重发展机遇。

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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艾瑞咨询

新时代下的企业通信

新时代下的企业通信1

时代发展新风向

艾瑞咨询

互联网通信云成主流，通信能力与各类应用场景加速融合

近年来，随着全球移动流量的持续高涨以及通信云在垂直行业不断延伸，互联网通信云逐渐成为主流通信服务形式。

2020年全球新冠疫情更是激发了用户的在线需求，无论是个人生活还是企业办公，沟通交流活动从线下转移到线上已经成为一种趋势，进而衍生出新的消费习惯。在此背景下，我国互联网通信云行业迎来新的机遇和挑战，除了要满足用户更严格的互动体验需求、挖掘创新场景，还要快速为企业客户提供“薄而全”的解决方案，让通信能力与应用场景深度融合。

2020-2025年全球移动数据使用量190520192020年中国即时通信用户规模18.97%9811120192020即时通信用户规模（万人）1452

2020-2025年全球移动数据使用量

1905中国即时通信用户规模

18.97%

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20192020

即时通信用户规模（万人）

1452

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847

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20202021e2022e2023e2024e2025e全球年度移动数据使用量（thousandPB）

2020-2025年全球移动设备数量

20202021e2022e2023e2024e2025e

全球移动设备数量（十亿台）

应用场景丰富移动设备数量和使用时长增加，用户依赖度增强基础设施完善移动通信基础设施完善

应用场景丰富

移动设备数

量和使用时

长增加，用户依赖度增强

基础设施完善

移动通信基础设施完善

各类应用上线即时通讯和实

各类应用上线即时通讯和实时音视频功能，用户习惯加速养成。

各行业存在不同应用场景的差异化需求，亟需整合通信能力，通信云技术向融合发展的趋势迈进。

政府机构（党政军、公检法）、金融、教育、医

疗……

口

口用户活跃

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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