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提高群众满意度工作实施方案
一、调查目的
本次调查旨在深入了解当前群众对政府部门及相关服务行业的满意度状况,分析存在的问题与不足,从而制定针对性的改进措施,提高群众满意度,优化政府服务,构建和谐的社会环境。
二、调查方式
1.问卷调查:通过设计详尽、针对性强的问卷,收集群众对政府工作及服务行业的满意度、意见和建议。
2.访谈调查:选取具有代表性的群众进行深入访谈,了解他们对政府服务、政策落实等方面的真实感受。
3.数据分析:收集并分析政府部门及相关服务行业的业务数据,评估服务质量,发现潜在问题。
三、调查内容
1.政府部门服务满意度:包括政策宣传、行政审批、政务服务、公共安全、环境保护
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