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(完整版)超市岗位职责及工作制度

超市岗位职责及工作制度

一、收银员

1.收款：负责顾客结账时的现金收款、刷卡、支付码支付等操

作，确保收银流程的准确和顺畅。

2.账单核对：对收款的金额、顾客找零等进行核对，确保账目

正确无误。

3.退款和换货：处理顾客退款和换货的事务，准确记录信息，

保证退款和换货的公平合理。

4.财务报表：负责每日收银报表的统计和记录，保证数据的准

确性和安全性。

5.客户服务：给顾客提供礼貌、高效和优质的服务，解答顾客

咨询，处理顾客问题。

二、促销员

1.商品陈列：按照超市的陈列要求，将商品整齐地陈列出来，

保持货物的充足和整洁。

2.宣传推广：负责商品宣传和促销活动的开展，提供产品信息

和优惠信息给顾客。

3.顾客引导：主动接待顾客，耐心解答顾客的问题，提供优质

服务，引导顾客购买。

4.产品补货：根据销售情况，及时进行产品补货，保持货物层

次齐全。

5.管理卖场秩序：维护卖场秩序，保持卖场的整洁、安全、舒

适。

三、仓库管理员

1.货物验收：负责接收并验收货物，核对数量和质量，确保货

物无误。

2.货物储存：按照规定的标准和方式，将货物进行分类和储存，

保证仓库有序和安全。

3.货物调配：根据销售情况，进行货物调配和库存管理，保持

库存合理。

4.仓库清洁：定期对仓库进行清洁，保持仓库内的环境整洁、

无尘。

5.出库管理：负责货物出库，核对订单、包装，确保货物准确

无误。

四、店员

1.导购服务：根据顾客需求，主动引导顾客，提供产品信息和

专业建议。

2.货架整理：定期整理货架，保持商品陈列整洁有序。

3.商品上架：负责将商品上架，并确保商品标签的准确与清晰。

4.库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存的准确性和可控性。

5.价格标签：对商品进行价格标签的贴附和维护，确保价格的

清晰可见。

工作制度

1.工作时间：按照超市的营业时间进行工作，要准时上班，不

留旷工情况。

2.工作服装：严格按照超市规定的工作服装形象要求进行着装，

保持干净整洁。

3.工作纪律：遵守超市的工作纪律，不吸烟、喝酒等不良嗜好，

保持谦虚礼貌的工作态度。

4.工作安全：注意安全工作，如遵守操作规程，正确使用工具、

设备，保证工作区域的整洁和安全。

以上就是超市岗位职责及工作制度的相关内容，希望能够对超

市员工的工作有所指导和规范，确保超市的经营顺利进行。