市场营销第五章市场调查与预测PPT课件.ppt

第五章市场调查与预测;5.1市场调查的特征与功能;二、市场调查的特征

市场调查具有目的性

市场调查具有全程性

市场调查具有社会性

市场调查具有科学性;市场调查具有约束性

市场调查具有局限性

市场调查内容具有广泛性

市场调查方法具有多样性

;三、市场调查的功能

认识功能：市场调查是对市场经济现象的一种认识活动。

信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统地搜集各种市场信息。;四、市场调查的作用

沟通信息传递者和接受者之间的信息

认识和把握市场发展变化的规律

为经营管理决策提供信息

帮助企业开拓市场、开发新产品

;帮助企业提高市场竞争力

充实和完善企业营销信息系统

研究和预测人类的行为

促使企业改善经营管理、提高经济效益

;市场调查的基本问题;市场调研的基本方法;5.3市场调查表和问卷设计;单一表

耐用消费品调查表

户主姓名：家庭人口：月人均收入：

品名单位现有数需购数规格质量要求

黑白电视台

彩色电视台

冰箱台

空调台

热水器台

年月日;一览表

生猪存栏与出栏调查表

乡：村：调查时间：年月日单位：头

生猪存栏

户主姓名已出栏生猪

小计母猪仔猪育肥猪

调查人：;二、问卷设计

问卷是指有详细问题和备选答案的调查测试和记录的清单，它系统地记载着体现调查项目的一系列问题。

开头包括问卷标题、问候语、身份、目的等

易答的、一般性问题

实质的、细节性的主要问题

问卷的基本结构正文敏感的、复杂的问题

被访问者基本情况

开放式问题（可以缺省）

结尾包括感谢语、访问员、填??时间等;问卷设计的原则

;问卷设计的程序;一家杂志社要进行一项调查，目的是要了解各类家长教育子女方面的情况。根据这一目的，在调查方案中列出了如下五个方面的调查项目：

调查目的调查项目询问题目

教子情况教子态度您觉得孩子成长中最需要的是哪些方面的知识、能力？

让孩子背诵一些中国古典名篇，你觉得有意义吗？

教子行为你订阅过有关家庭教育的刊物吗？

你经常给孩子讲故事或谈论人生经验吗？

你平均一周花在孩子身上的时间约有几小时？

孩子成长状况你孩子所在的年级？

你觉得你孩子最大的优缺点是什么？

父母所需的帮助你最喜欢本刊哪些栏目的文章？

你的职业和文化程度？

对本刊有何建议为办好本刊物，你有何建议？

;

直接询问

调查询问的方式间接询问

开放式询问

封闭式询问

;5.4市场预测的作用和特点;市场预测的特点;

;应用平滑预测法需具备以下条件：;简单移动平均法：一次移动平均法

二次移动平均法;移动跨期n的取值原则：;例题：;例题：;二次移动平均法：;例题：;加权移动平均法：;例题：;指数平滑法：;平滑系数α的取值原则：;例题：;;二次指数平滑法：;例题：;例题：;例题;三次指数平