产品质保书格式与案例解析.docx

产品质保书格式与案例解析

合同编号：__________

甲方（出卖人）：

地址：

联系电话：

乙方（买受人）：

地址：

联系电话：

鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方所售产品向乙方提供质保服务事宜，达成如下协议：

一、产品名称、型号、数量及价格

1.产品名称：__________

2.型号：__________

3.数量：__________

4.总金额：__________

二、质保范围及期限

1.质保范围：产品在正常使用条件下的质量问题。

2.质保期限：自产品交付之日起算，为期__________个月。

三、质保服务内容

1.甲方应保证所售产品符合国家相关法律法规及行业标准。

2.甲方应在质保期限内，对产品出现的问题提供免费的维修、更换等服务。

3.甲方应在接到乙方维修请求后，及时安排技术人员进行维修。

4.甲方应对产品的性能、安全性等进行定期检查，确保产品正常运行。

四、乙方的权利和义务

1.乙方应按照产品说明书的要求正确使用产品。

2.乙方应在质保期限内，按时支付产品维修、更换等费用。

3.乙方发现产品问题应及时通知甲方，并配合甲方进行维修。

4.乙方不得擅自拆解、改装产品，否则造成的一切后果由乙方承担。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（出卖人）：

__________年__________月__________日

乙方（买受人）：

__________年__________月__________日

附件：产品说明书

一、附件列表：

1.产品质保书

2.产品说明书

3.补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供质保服务，包括但不限于未在质保期限内提供免费的维修、更换等服务。

2.甲方提供的产品不符合国家相关法律法规及行业标准。

3.乙方未按照产品说明书的要求正确使用产品。

4.乙方未在质保期限内支付维修、更换等费用。

5.乙方擅自拆解、改装产品。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中的出卖人，负有提供产品及质保服务的义务。

2.乙方：指合同中的买受人，享有使用产品及要求质保服务的权利。

3.质保范围：指产品在正常使用条件下的质量问题。

4.质保期限：指产品交付之日起算，为期固定时间的质保服务期限。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品出现质量问题，乙方应及时通知甲方，并配合甲方进行维修。如果甲方未在质保期限内提供维修服务，乙方可以要求甲方承担违约责任。

2.如果甲方提供的产品不符合国家相关法律法规及行业标准，乙方可以要求甲方更换或退款。

3.乙方应按照产品说明书的要求正确使用产品，避免因操作不当导致的产品损坏。

4.乙方应在质保期限内按时支付维修、更换等费用，否则甲方有权拒绝提供质保服务。

5.乙方不得擅自拆解、改装产品，以免影响产品性能及质保服务。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品销售服务。

2.乙方购买甲方产品，并享有质保服务。

3.双方在质保期限内履行合同约定的义务。

4.产品出现质量问题时，乙方要求甲方提供质保服务。

5.甲方未按照约定提供质保服务时，乙方要求甲方承担违约责任。