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为什么要做年度运营规划？

年度运营系统，堪称是美容会所经营者的商业方案书。美容会所通过导入这个系统，可以让美容会所经营者提前做好年度、季度、月度的商业方案；利用这套工具可以实现目标分解、清晰全年现金流走势。一个全面完善的年度运营规划可以关心老板提前发觉问题解决问题，同时学会编制、执行预算，掌控成本率，清楚会所各项收入支出所占比例是否合理，透过现金流看会所的经营状态，并掌握现金流。

制定科学严谨的年度运营规划，能为美容院一年的经营和进展供应方向，告知你一年的业绩出自哪里，并该由谁来完成你想要的业绩，让你从忙、乱、烦的过程中彻底解放出来。达到年度费用可控、利润可控，让你在最短的时间内制造最大的价值，实现业绩的倍增，而且是持续的倍增。

年度运营规划的四大功效

年度运营规划是以战略为导向，评估店家的经营定位。达到经营定位与战略定位、顾客定位相匹配，以业绩倍增铁三角进行顾客结构、项目结构、员工绩效结构的整合，制定出业绩目标总体规划，并将目标逐步分解归纳。执行年度运营规划的好处有以下四点：

对于企业来说，有利于将战略有效的落地与实施，打造科学制定年度规划和监控的管理模式；

对于经营者来说，有利于企业各部门以年度规划充分划分，各尽其责，互助协作，削减管理内耗，避开抢夺；

对于管理者来说，有利于提高管理者效率和管控力，并使管理者把握科学制定方案的方法与力量；

对执行者来说，有利于全年度的工作更清楚化，实现日常工作模块化、流程化。

如何制定、执行年度运营规划？

在做下一年的年度运营规划之前，我们首先要对去年的工作做整体的总结，梳理汇总顾客、商品和员工三方面数据。在店务管理较规范的店家，这些数据不难得到。同时，在梳理数据的过程中，店家可以对自己的经营状况和管理状况全面了解。

做好了之前的预备工作，我们就可以开头制定明年的年度运营规划了。

第一，明确你要卖哪些项目

1、一切首先从商品的角度动身。即确保美容院的商品定位要与经营定位相匹配、经营定位要与战略定位相匹配，同时经营定位要与顾客定位相匹配。

2、把美容院的商品根据品类分类。评估经营定位，确定明年的业绩是在哪些品类中完成：如常规项目、大项目、家居产品、仪器项目等，确保各个品类所占比例是合理的。

3、确定每个品类中所涵的各个品牌，针对性的制定营销策略和促销策略

其次，找到买你项目的顾客

1、对美容院的顾客做有效的分类分析，把顾客根据年均消费额进行分类。

2、针对每一类顾客进行细致深化的消费分析。以顾客需求为导向，设定目标顾客全年整体消费方案。

3、针对新客数量与业绩进行规划，制定全年有效的拓客规划。

第三，确定项目卖多少才合适

1、依据美容院所经营的项目，进行项目规划与项目整合，使项目结构与顾客结构相匹配，卡项结构与顾客结构相匹配。

2、统计顾客消费状况，为业绩规划的制定供应依据。以公司战略为动身点制定的业绩目标要与以顾客需求为导向动身制定的业绩目标相匹配。

3、依据制定的业绩规划进行业绩目标的分解，合理分解到给项目、顾客和员工，层层分解，细化目标。

第四，制定的业绩目标该如何实现

年度营销活动是关系到全年业绩是否能达成的重要依据，为了达成年度规划的业绩目标，使业绩目标能够落地执行，有效完成乃至超额完成，必需依据整个业绩规划，规划出一年的营销策略与营销侧重点，做到有科学依据、合理规划。

1、制定针对顾客的营销策略：针对不同类别的顾客卖不同的卡项、疗程、项目套餐等；针对大客户，要特地设计大客户的整体解决方案。

2、制定针对商品的营销策略：依据项目规划，可以看到各个品类、品牌所达成的业绩目标，为了达成业绩目标需要厂家做哪些协作。支配好专家坐诊、体验营销等活动的年度执行时间。

3、确定每个月的活动时间及节点、活动重点、针对顾客类别以及该完成的业绩目标、主推项目等。

4、全年营销侧重点：确定年重点四次主题大型活动：如答谢、关爱、感恩会等；对全年的节日做好充分预备，迎合潮流；建立会所的自销系统，打造员工的自销力量；每月有效普及会所常规项目。

第五，详细设置业绩的每月完成业绩目标

合理的统计出每个月的业绩目标，都在哪些品类上完成，也可以细分到各个品牌项目上完成，清晰的知道卖什么？卖给谁？卖多少？怎么卖？作为业绩追踪的重要依据，也便于做员工季度的绩效考核。

1、依据年度营销活动和店内的自销力量规划来制定业绩规划。

2、依据年度营销活动规划出店内的实操业绩和客流等。

3、将各个品类或品牌规划的业绩目标分解到每个月去达成。

第六，落实业绩的责任人

做好业绩目标之后