2023年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案 .pdfVIP

2023年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题

库及答案（共70题）

1.导游人员在和司机的合作中，以下说法错误的是。

A.线路变化时及时告诉司机

B.维护自己的权威，带团诸事均由导游根据情况决定

C.与司机共同研究日程安排

D.尽量为司机争取舒适的食宿

答案：B

2.晚上8点多，团内一位老太太找到导游员，希望能陪她到天安门广

场逛逛，导游较为合理的做法是。

A.告诉她因为太晚了，不便再逛。

B.告诉她自己一天工作下来已经很累，不便陪同。

C.让她另请其他人陪同。

D.克服困难，耐心陪同讲解。

答案：D

3.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排或有关问题出现

意见分歧时，导游人员正确的做法是。

A.据理力争

B.当着游客的面质询领队

C.坚持原则、避免正面冲突

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D.为了和气隐忍不说

答案：C

4.旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，自我表现和表白

没完没了，还指手划脚，使地陪的工作比较被动，如果你是地陪，较

合适的做法是。

A.与领队反抢话筒，突出自己

B.听之任之，无所作为

C.心里反感，但表面上笑脸相对

D.变被动为主动，不让领队牵着鼻子走

答案：D

5.现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游

人员的以下做法中错误的是。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景，观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。

答案：D

6.在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，下列做法中错误的是。

A.设法进行催吐

B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明

C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任

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D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化

答案：D

7.在景点游览过程中，对待旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好。

A.提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看

B.亲自为客人保管

C.请客人随身携带

D.提醒客人将贵重物品存放在景点安全部门

答案：C

8.导游员在带团过程中，如遇有情况，应劝阻旅游者自由活动。

A.旅游者要求单独参观历史博物馆

B.旅游者要求单独租自划船游湖

C.旅游者要求单独租借自行车游览城市特色街区

D.旅游者要求单独寻访名人故居

答案：B

9.从内地乘坐前往香港航班的旅客须缴纳民航发展基金元人民币。

A.10B.30C.50D.90

答案：D

10.对预防和减轻高原反应错误的方法是。

A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑

B.尽量多喝水

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C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞。

D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等。

答案：B

11.人类最早的旅行活动在原始社会时期就已经开始，以下被认为是

中国最早的探险家和旅行家的是________。

A.伏羲B.夏禹

C.周穆王D.徐霞客

答案：B

12._______的成立开启了中国近代旅游业的序幕，成为中国近代旅

游业诞生的标志。

A.中国康辉旅行社B.中国旅行社C.中国国际旅行社D.

中国青年旅行社

答案：B

13.导游服务的属性除政治属性以外，还具有________。

A.服务性、经济性、文化性、涉外性、社会性

B.社会性、文化性、涉外性、复杂性、独立性

C.文化性、规范性、服务性、经济性、涉外性

D.涉外性、文化性、综合性、服务性、标志性

答案：A

14.导游服务的三要素是_________。

A.语言、知识、技能B.思想、业务、技能

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C.思想、业务、外语D.知识、业务、技能

答案：A

15.以下说法不正确的是____________。

A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表

达既是导游人员的基本功，又是一门艺术。

B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游

人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技

巧。

C.语言表达能力的强弱对导游