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2022新版教材管理学原理考点整理（个人整理仅供参考）

管理学原理

第一章管理与管理学第一节管理概述

（一）管理的产生及必要性

管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。管理是人类群

体活动的产物。

必要性：①从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力

量。②管理是任何组织生存发展的重要条件。③管理活动具有普遍性。

P36（二）管理的概念

①管理是对组织的管理，组织是管理的载体。②管理是一项有目的的

活动，目的是为了实现组织目标。③管理是有一系列活动构成的。④管理

是一个追求有效的过程。⑤管理的实质是协调。（三）管理的特性

①管理活动不同于作业活动（人类活动分为作业活动和管理活动）②

管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（四）管理

的职能

①计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。②组织是为了完成

计划而对分工协作关系所做的整体安排。③领导是指挥和影响下属为实现

组织目标而努力工作的过程。④控制是为了保证组织按预定要求运作而进

行一些列进行监督检查工作。（五）管理有效性的衡量

①效率是指投入与产出的比值。②效果指目标达成度，涉及活动的结

果。

第二节管理者

（一）管理者的概念与分类

管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现目标

的人。分类：按层次不同分为高层、中层、基层。

按从事管理工作的领域及专业不同分为综合管理者和专业管理者。

（二）管理者的角色

角色是处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务。十种

角色三大类：

人际角色—挂名首脑、领导者、联络者信息角色—监听者、发言人、

传播者

决策角色—企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者（三）管理者

的技能

①技术技能：指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成

组织任务的能力。（基层管理者）②人际技能：指与人处理人际关系有关

的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。（中层管理者）③概念

技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。（高

层管理者）（四）有效的管理者与成功的管理者

①传统管理：决策、计划和控制

第三节管理学

（一）管理学的概念

管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般办法的科学。

（二）管理学的特点

①综合性②不精确性③实践性④历史性⑤发展性（三）管理学的学习

方法

第二章管理理论的形成与发展

第一节管理理论产生前的管理实践与管理思想

（一）早期的管理实践与管理思想

①早期管理时间：古代管理时间偏重于宏观行政组织管理。②早期的

管理思想：中国古代的管理思想和外国古代管理思想（二）管理理论萌芽

时期的管理思想

⑴亚当斯密：①提出了“分工协作原理”和生产合理化“的概念，认

为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工协

作。②“经济人”的观点：即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益。

⑵查尔斯巴贝奇：①深化劳动分工原理，节省工资支出②“边际熟练原

则”，即对劳动强度进行界定，将其作为付酬的依据。③“管理的机械原

则”，即以科学的方法分析工人工作量、原材料以及利用情况，以提高工

作效率。

⑶罗伯特欧文：“人是环境的产物”，什么样的环境产生什么样的人。

第二节古典管理理论的形成

（一）古典管理理论形成的背景

资本主义生产方式的发展，推动了管理时间在微观方面——企业生产

组织方面的发展。（二）古典管理理论的主要学派

⑴科学管理理论：又称泰勒制，其主要内容是①工作定额原理②标准

化原理

③科学挑选工人使之成为“第一流工人”④实行差别计件工资制⑤管

理工作专业化原理⑥管理控制的例外原理。⑵一般理论管理：亨利法约尔，

又称经营组织理论。

①经营与管理的区别，经营包括技术、商业、财务、安全、会计、管

理活动。②管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制

③管理的十四条原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统

一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级

链、秩序、公平、首创精神、集体精神。⑶行政组织理论：马克斯韦伯，

“思想的行政集权制”又称为“官僚集权模式”①理想的组织形态

⒈超凡权力——神秘化组织⒉传统权利——传统组织⒊法