汽车营销与服务专业.doc

汽车营销与服务专业

人才培养方案

辽宁工程职业学院

2018年5月

汽车营销与服务专业2018级人才培养方案

本专业人才培养方案是汽车营销与服务专业人才培养的总体设计，是学院组织教学、实施教学管理、实现专业培养目标的重要依据。

1.专业名称与专业代码

汽车营销与服务专业（580405）

2.学制及招生对象

2.1学制：全日制三年。

2.2招生对象：普通高中毕业生、三校生。

3.编制依据

根据“教育部关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见”（教高〔2000〕2号）、《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成〔2011〕12号）文件精神，“教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”（教高〔2006〕16号）和“辽宁省教育厅关于制订高等职业教育专业教学计划的指导意见”（辽教发〔2001〕67号）文件精神，结合辽宁省区域经济和汽车营销与服务行业发展的人才需要及我院已有实验实训条件、教学团队情况，制订本专业人才培养方案。

4.指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以工学结合人才培养模式改革为切入点，以服务为宗旨，以就业为导向，遵循人才成长规律和高职教育规律，进一步推进校企合作，工学结合，树立现代高职教育的质量观、教育观、发展观、人才观，认真贯彻落实“教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”（教高〔2006〕16号）等有关文件精神，全面设计、整体优化人才培养模式，运用科学发展观学习成果，反映最新教育教学改革成果，突出高职教育特色。

5.设计思路

以校企深度融合为基础，以工学紧密结合为主线，以“高知识，高技能，高素质”为目标，按照“课堂活起来，技能动起来，企业围起来”的教学理念，改革课程体系与教学内容，完善具有高职教育特色的校内外实训基地。依托行业，融入企业，构建“校企轮转、分步递进、校企平行二元制”人才培养模式。

5.1课程体系构建

以职业能力培养为核心，注重可持续发展能力和创新能力的培养，以典型工作任务和主要工作岗位为载体，以工作过程系统化为一条明线，以基础知识成系统和实践动手能力成系统为两条暗线，系统化构建课程体系，并充分体现基础知识培养和实践动手能力培养的有机融合。按照高职学生成长规律、高职教育规律和行业生产经营规律，将课程体系划分为公共学习领域、专业学习领域、拓展学习领域和实训实习领域4部分。

公共学习领域主要包括军训与国防教育、思想道德系列、身心健康系列、就业创业系列、基础知识系列、人文类选修课和创新创业学分等项目。主要是用于培养学生的可持续发展能力和未来转岗能力。

专业学习领域以典型工作任务和主要工作岗位为载体，以工作过程系统化为主线进行专业课程体系构建。主要是用于培养学生的职业能力。根据我院汽车营销与服务专业的特点，以汽车销售、售后服务岗位设置为主线，将各岗位主要工作划分成若干典型工作任务模块，每个任务模块又下设若干典型子任务，将主要知识技能点附着在子任务当中，让学生领会工作过程的技能序列与教师教授的针对性理论知识自然融合，使学生在完成任务的过程中学习知识、掌握技能，通过努力取得相关汽车营销与服务资格证书。

拓展学习领域是建立在专业学习领域基础上的专业选修课，是对专业学习领域知识、技能的进一步外延和拓展。主要是用于培养学生的职业能力和岗位迁移能力。

实训实习领域主要包括“汽车销售礼仪实训”“汽车销售综合实训”、“汽车售后服务综合实训”、“汽车常规保养实训”和“汽车构造实训”“汽车常见故障检测与维修实训”、“顶岗实习”、“毕业实习与毕业论文”的专项实训、“综合实训”、“顶岗实习”等项目。该学习领域主要是以校内外实训基地为载体，以岗位工作任务为导向，使学生在真实的实践项目中掌握综合专业技能，以培养良好的职业习惯和职业素质。主要是用于培养学生的就业能力和创业能力。

汽车销售礼仪实训4,6%汽车常见故障检测与维修19,30%4,6%8,13%汽车配件管理综合实训汽车销售综合实训3,5%顶岗实习汽车售后服务综合实训19,30%3,5%3,5%毕业实习与毕业论文汽车构造

汽车销售礼仪实训

4,6%

汽车常见故障检测与维修

19,30%

4,6%

8,13%

汽车配件管理综合实训

汽车销售综合实训

3,5%

顶岗实习

汽车售后服务综合实训

19,30%

3,5%

3,5%

毕业实习与毕业论文

汽车构造

实训课程体系

实训课程体系

图1-1实训课程体系饼状图

图5-1实训课程体系

典型工作任务

典型工作任务：

1.客户接待

2.需求分析

3.产品介绍

4.试乘试驾

5.异议处理

6.签约成交

7.市场分析与策划

典型工作任务：

1.维修预约及回访

2.车辆检查及问诊

3.制单及结算

4.汽车常规保养

5.汽车常见故障的