5A级景区基础知识问答（试题及答案）.docx

5A级景区基础知识问答

一、判断题

1.5A级景区是我国旅游景区的最高等级。

对√

错

2.4A级景区比5A级更能反映出游客对景区的普通心里需求。

对

错√

3.5A级景区比4A级更强调以人为本。

对√

错

4.谁拥有5A金字招聘，谁就拥有更多的境内外客源市场份额。

对√

错

5.5A级旅游景区评级流程：创建计划—自检—申请—省级审核通过，推荐到国家—现场评审小组评定—审批—公告。

对√

错

6.国家级景区质量评定委员会把握整个标准的解说、细化的指标体系及整个评定工作的组织安排。

对√

错

7.省级景区质量评定委员会负责A、AA、AAA、AAAA的评定及AAAAA的推荐。

对

错√

8.国家级景区质量评定委员会负责AAAA、AAAAA的评定。

对√

错

9.旅游景区是以旅游相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。

对√

错

10.旅游景区必须具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

对√

错

11.自然界和人类凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用的都叫做旅游资源。

对√

错

12.景区游客中心必须位置优越，标识醒目。

对√

错

13.景区游客中心必须，造型、色彩、外观与景观协调。

对√

错

14.景区游客中心必须有专用且面积适应游客需要。

对√

错

15.景区游客中心必须在中心外明示免费服务项目。

对√

错

16.游客中心设施服务包含提供电脑触摸屏、影视介绍系统、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料。

对√

错

17.游客中心设施服务包含有工作人员提供咨询服务。

对√

错

18.游客中心设施服务包含提供游程线路图，明示景区活动节目预告。

对√

错

19.游客中心设施服务包含提供导游服务。

对√

错

20.游客中心设施服务包含提供饮料及纪念品服务。

对√

错

21.游客中心设施服务包含提供私人产品促销。

对

错√

22.景区导游数量与游客接待规模和景区面试无关。

对

错√

23.景区导游服务要有针对性，强调人性化。

对√

错

24.建设景区公共休息设施可以设置在危险地带。危险场所。

对

错√

25.安全宣传要达到的要求包括安全说明或须知等，有关重点景区（水上项目、滑雪场）需安装安全广播。

对√

错

26.安全说明或须知等要求图形符号和中外文对照，置于醒目位置。

对√

错

27.垃吸应全部进入垃圾处理场或集中的场地。

对√

错

28.垃吸处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区。

对√

错

29.外部广告标志可以提现个性，不用担心影响观景效果。

对

错√

30.商品经营从业人员管理必须有统一管理措施和手段。

对√

错

31.通过报刊宣传达到的最高效果是有专题文章介绍，并在中央级报刊上报道。

对√

错

32.服务质量和环境质量细则分为八大类，分别是：分为旅游交通、游览、旅游安全、人文、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护。

对

错√

33.景区内建筑选址可以破坏景观，只要主体建筑风格有特色，效果突出。

对

错√

34.景区内各单位建筑风格需一致，互相协调，建筑外观与景观相协调，建筑体量适度，建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。

对√

错

35.景区内功能性建筑选址隐蔽或外观美化。

对√

错

36.景区内管线设施全部采用地下隐蔽方式。

对√

错

37.景区内标语口号注重文化性、艺术性及与景观相协调，可以随意张贴商品广告。

对

错√

38.景区内各种游乐设施布局和外观得当，建筑及选用材料合理。

对√

错

39.景区内不乱贴、乱放、乱摆小广告，但商业服务设施招牌可以过分突出。

对

错√

40.景区内可以适当使用不可降解的一次性餐具、塑料用品等材料。

对

错√

41.质量等级评定标准中的旅游景区是具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的共享管理区。

对

错√

42.自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用。

对√

错

43.景区主要游览场所厕所必须具备如下有效的设备：盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等且实用有效的设施设备。

对√

错

44.生态停车场是指绿色停车场或绿化隔离线的停车场。

对√

错

45.景区宣传资料包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等。

对√

错

46.特殊情况安全处置包括包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。

对√

错

47.游客对旅游景区意见调查分为:很满意、满意、较差、不满意。

对

错√

48.功能性建筑选址隐蔽或外观美化包括锅炉房、配电室、水塔、烟囱、电力电信设施及其用房等。

对√

错

49.AAAAA级景区省级评定委员会负责推荐，国家级负责评定。

对√

错

50.一级公路需要黑化或白化路面，二级公路不需要。

对

错√

二、选择题

51.我国旅游景区质量等级划分为几个级别（）