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2024年吉林省长春市企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试完整版（典优）

第I部分单选题（50题）

1.外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（）。

A:告诉对方是因自己太忙导致的

B:让他直接与书店联系，书店会办理邮购?

C:承诺，无论如何近几天一定买到寄过去

D:明确告诉对方，自己无法办到

答案：C

2.用人单位可以聘用外国人，但聘用期限不得超过()

A:4年

B:5年

C:3年

D:10年

答案：B

3.各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的（）原则。

A:明确责任和权限

B:管理系统一元化

C:优先组建管理机构和配备人员

D:分配职责

答案：D

4.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。

A:劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响

B:试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的

C:劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

D:严重违反用人单位的规章制度

答案：B

5.劳动法规定的劳动标准为（）劳动标准，具有单方面的（）。

A:最高；非强制性

B:最高；强制性

C:最低；强制性

D:最低；非强制性

答案：C

6.在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是()

A:社会平均工资水平

B:劳动就业实际状况

C:劳动生产率增长率

D:本地区平均消费水平

答案：C

7.（）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

A:直接观察法

B:调查研究法

C:档案记录法

D:问卷调查法

答案：B

8.在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的()

A:预防性策略

B:制止性策略

C:正向激励策略

D:负向激励策略

答案：D

9.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。

A:让顾客完全满意

B:每月废品率不超过1%

C:熟悉设备的使用和维护

D:尽量节约时间

答案：B

10.企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。

A:国家

B:企业与工会

C:企业

D:企业主管部门

答案：C

11.下列关于绩效管理的叙述错误的是()。

A:绩效管理的外延比较宽泛

B:绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段

C:绩效管理是一个复杂的管理活动过程

D:绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高

答案：D

12.（）是进入实质性培训工作的第一步。

A:选定培训师

B:课程设计

C:教学设计

D:划定课程范围

答案：C

13.（）不属于劳动合同常见的约定条款。

A:保密事项

B:培训

C:工作报酬

D:试用期限

答案：C

14.对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是()

A:产品销售额

B:日常出勤率

C:工作责任感

D:工作协作性

答案：A

15.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中，第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。请根据材料，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德中（）的要求。

A:办事公道

B:诚实守信

C:奉献社会

D:爱岗敬业

答案：D

16.在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。

A:自下而上

B:自上而下

C:人力资源部门自行规划

D:与员工协商

答案：A

17.()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。

A:对比效应

B:首因效应

C:光环效应

D:投射效应

答案：A

18.(2015年11月)激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）。

A:价值观

B:需要层次

C:个性与感知

D:学习过程

答案：B

19.所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

A:优先保护

B:全面保护

C:部分保护

D:基本保护

答案：B

20.改