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中层干部角色认知-建团队带队伍

编写人：第四组黄伟

案例编写要求

1.内容：请聚焦中层干部角色认知——建团队带队伍方面展开描述。可以是成功的案例，也可以是尚待解决的问题或挑战。

2.结构：请符合STAR描述要求

一、案例性质

1.案例主题交付运维部-冲压专项组打造

2.案例对象冲压转项组组长职责优化

二、背景（Situation）

1.案例发生的时间

2019年8月

2.历史情况或案例产生的起因

冲压类型项目，是目前自动化所涉及到的工艺领域之一，在交付部有专门的冲压项目组对接，目前也面临以下几方面问题

①订单量不稳定；

②公司更换机器人频率较快；

③客户要求交付时间较短；

④属于高危行业；

⑤历史项目问题点较多，且工作环境恶劣等。

鉴于以上问题点，冲压专项组组员流失率较高，在技术人员培养、复制，以及技术沉淀方面工作开展不理想，现有工作基本靠组长作为主力支撑，在订单量大的背景下，使得部门在项目交付以及项目维护工作上人力紧张，冲压组长及其副手工作量较大，项目交付效率低下。

三、任务(Task)

1.具体的任务或目标

在规定时间内，对项目进行交付并验收。

2.达成任务的挑战与难度

在此项目开展同时，还有另外3个相同类型项目即将开展，且部分人员临时提出离职，现有人力只能满足两个项目调试的技术支持，人力排布紧张，为满足现有工作需求，必须让组长的技能的到快速复制。

四、行动(Action)

1.自己采取的主要行动步骤和行动细节，以及自己这样做的原因（可以分步骤说明）;如果没有采取任何行动，可以略过。

2.面对这个任务的心理活动和思考/计划的行动

在接受任务后，主要做了以下几方面的准备工作

①组织冲压组核心成员专项会议，对齐目标，由冲压组组长主导，输出改善方案；

②深度梳理现有人员技能，明确分工，人员定位，确定项目实施方案，以组长为技术总指挥，不再固定于某个项目中，原有调试主力提高职责担任项目调试负责人，由组长协助各项目制定交付计划实施以及前期工作指导，确保项目顺利开头并交由负责人全程跟进；

③盘点部门各项目进度，梳理各项目人员轮动时间节点，规划各项目组预备人员。

四、行动(Action)

1.作为单个中大型项目总负责人，带领团队驻点作战；

2.负责各项目技术支持；

特点：个人业绩最大化，团队贡献最高，不利于团队成员发展。

1.作为冲压工艺项目总负责人，不再负责单个项目驻点调试；

2.负责各项目技术支持，难点攻关；

3.项目开始前期，带领新任项目负责人制作项目调试进度表，分解项目目标，项目交付过程中，负责重难点攻关并总结复盘，培训项目成员。

特点：综合提升组员作战能力，让团队整体水平提升，交付效率更加高效。

调整前，组长在项目内主要工作职能：

调整后，组长在项目内主要工作职能：

措施一：优化组长职能

四、行动(Action)

调整前，冲压组架构：

调整后，冲压组架构：

措施二：冲压组人力调整

岗位

姓名

入职时间

能力定位

组长

何德钊

2015.06

全面

助工

陈龙

2019.03

机器人应用调试

助工

吴龙成

2019.02

调试

助工

柳涛

2019.06

机器人应用电控调试

技术员

马子琪

2019.06

调试

岗位

姓名

入职时间

能力定位

组长

何德钊

2015.06

全面

助工

陈龙

2019.03

机器人应用调试

助工

吴龙成

2019.02

调试

助工

柳涛

2019.06

机器人应用电控调试

技术员

马子琪

2019.06

调试

工程师

熊启超

2018.06

全面机构调试经验丰富

工程师

林家锐

2018.03

全面电控能力优秀

四、行动(Action)

科室人员盘点

组织目标制定：

措施三：人员盘点

五、结果（Result）

在经过改变传统的项目人力排布方法后，项目高峰期人力紧缺难关是顺利度过，该项目作为第一个启动项目也是如期交付并验收，人员及时撤离支援其他项目。经过此次调整，对于冲压组后期工作开展以及人员技能培养积累了更多的经验。

五、结果（Result）

冲压工艺资料标准化

在三季度的冲压项目交付过程中，通过以上方法完成了组织目标，同时经过各个项目的复盘工作，对冲压类工艺调试标准以及各项交付文件也做出了统一的模板，提高了该类型项目的交付效率，同时也为部门积累了相关的技术资料沉淀。

总结要点

要点：透过现象看本质，即通过案例说明现象背后的原理或关键点，延展的心得体会

以上案例并不是一个很经典的案例，只能说是我们理论转为实践的一个具体行动措施，团队管理不仅需要有更多的经验积累，同样也需要有符合各个阶段实际发展的新思路、新模式创新。针对以上案例的总结，对于团队管理