绩效管理基层管理干部实操.pptx

“绩效管理”基层干部实操指南

Contents目录02建立“团队”共同的目标03绩效跟踪与辅导01正确理解上级目标

思考：你对绩效管理的理解？

绩效管理管什么—(有这个时间搞绩效管理，还不如自己去把活干好？？？）绩效管理是激发个体的潜力，从而让团队更优秀绩效管理是帮助我们激发团队的潜能，把活干得更好绩效管理是让干部增加对人的关注绩效管理是让干部增加对事的关注绩效管理是磨刀的过程

01正确理解上级目标

思考：什么是目标？

团队目标的作用—让目标引航目标是团队决策的前提，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。目标：个人与组织进行某种活动所追求的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队目标：创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。

思考：为什么要正确理解上级目标？

基层管理者在组织结构中的位置高层管理组织的领导者中层管理行动的领导者基层管理领导广大员工基层管理者是组织的底层力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面：作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；另一方面：作为管理者，在带领下属完成本团队工作任务的同时，也在接受着上级的领导。

正确理解上级目标周总分配给章小万目标：销售业绩突破100万A：1个月、1个季度、半年度100万？B：单品、各类产品总额100万？C：各类产品总额每月/100万？正确理解上级的目标，明白所受领的任务在团队中的地位和作用。是基层管理者带团队，拿结果的第一步！

如何正确理解上级目标？分享时刻

正确理解上级目标认真聆听：听清楚上级表达的主要内容和关键点。转换理解：提取有效信息和关键目标及事项。重述对齐：重述关键目标和事项，与上级对齐。

02建立团队共同的目标

我有我的梦想100万你有你的想法？分解目标前，是否要先盘点内部人员能力？大家都这么忙，团队目标是否清晰一致？工作效率低，是方法问题还是能力问题？问题发现太晚，以致无法阻止它扩大？如何通过打仗提升内部员工的短板及能力？管理者对目标的认知？

员工对目标的认知？你有你的梦想我有我的想法？天天都这么忙，到底在忙什么？目标这么高，我怎么样能完成？只有计划，没有方法，不知道该怎么做？渴望被认可、渴望在团队中快速成长。。。。

建立共同的共同目标先讲个故事：牧羊人、猎狗、兔子一牧羊人告诉自家猎狗，去追捕两只兔子，作为晚餐。猎狗接受到指令后，去野外寻找兔子，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。看到猎狗空手而归，牧羊人问猎狗的战绩如何，遇到什么问题了？猎狗说：主人,那两只小兔子，为了保住性命反而跑的更快一些，我没追到；我仅仅为晚餐而跑，要不晚上吃点简单的吧。”牧羊人看到猎狗的表现，思索可以将这条没有战斗力的猎狗进行处理，养一批有战斗力，能追杀猎物的猎狗！这个寓言揭示了：1、团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对目标的理解会有很大的区别。作为下属要正确理解上级的目标和所要完成的任务，以便更好的拿到结果，而非不假思索的执行。2、好的领导善于捕捉下属的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标，劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

建立共同的共同目标-认识PBCPBC（PersonalBusinessCommitment）：“个人业务承诺”或“个人绩效承诺”，管理者和员工相互沟通，采取自上而下的方式，将公司目标及部门KPI分解到每位员工，每位员工承诺业绩而签订的一种绩效计划。PBC是实现建立共同目标的一种方式和载体。

如何将团队关键目标分解为个人PBC？1.明确要做什么2.找到目标承载人3.确定权重及完成标准4.拟定目标行动计划5.检查对齐在确定团队年度/季度/月度的目标时，需根据部门/上级组织绩效分解，明确本团队需要承接重点工作事项。先明确团队目标：体现部门或者团队的工作重点及核心价值与本部门或本团队职责直接相关针对关键环节或薄弱环节（工作短板）SMART原则：具体的、可衡量的、可达成的、相关的、一定时限的

SMART原则的理解SMARTSpecific明确性明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。不明确就没有办法评判、衡量。Measurable可衡量性如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。Attainable可达成性绩效指标必须是努力可以达到的。Relevant相关性与本岗位工作是否相关联，是否符合岗位职责。Time-bound时限性目标特性的时限性是指目标完成是有时间限制的。没有时间限制的目标没有