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专业维护服务承诺

合同编号：__________

甲方（委托方）：

1.名称：____________________

2.地址：____________________

3.联系人：__________________

4.联系电话：________________

乙方（受托方）：

1.名称：____________________

2.地址：____________________

3.联系人：__________________

4.联系电话：________________

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方的需求，提供产品的安装、维护、升级、培训等服务。

1.2乙方应确保产品的正常运行，并在产品出现故障时及时进行修复。

1.3乙方应提供产品的技术支持，包括电话支持、现场支持等方式。

第二条服务期限

2.1本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约______年。

第三条服务费用

3.1乙方应按照甲方的需求，提供相应的服务方案，并制定服务费用。

3.2甲方应按照乙方的服务方案，支付相应的服务费用。

3.3服务费用的支付方式为______，支付时间为______。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及其附件所涉及的信息外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2乙方应保证其员工遵守本保密条款，对知悉的甲方商业秘密予以保密。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。

第六条争议解决

6.1双方在签订本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

6.2本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：________________

乙方（受托方）：________________

签订日期：__________________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.服务方案

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.培训资料

6.技术支持记录

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定支付服务费用：甲方未能按照约定的时间、方式支付服务费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供服务：乙方未能按照约定的服务内容、时间、质量提供服务，视为违约。

3.双方未按约定保密：任何一方未经对方同意，向第三方披露本合同及其附件所涉及的信息，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.专业维护服务承诺：指乙方按照甲方的需求，提供产品的安装、维护、升级、培训等服务，并保证产品正常运行的承诺。

2.服务费用：指乙方根据甲方的需求，提供服务所收取的费用。

3.保密条款：指双方对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露的条款。

4.违约责任：指一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务费用支付问题：若甲方未能按照约定的时间、方式支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，协商解决支付问题。

2.服务内容不符问题：若乙方提供的服务内容不符合约定，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。

3.保密条款违反问题：若任何一方违反保密条款，向第三方披露本合同及其附件所涉及的信息，违约方应承担相应的法律责任。

4.争议解决问题：若双方在签订或履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.甲方拥有certain产品，需要乙方提供专业的维护服务。

2.甲方希望乙方提供产品的安装、维护、升级、培训等服务。

3.甲方希望乙方确保产品的正常运行，并在产品出现故障时及时进行修复。

4.甲方希望乙方提供产品的技术支持，包括电话支持、现场支持等方式。