香薰精油话术8页.doc

关于香薰精油：

Q1：你们的精油为什么这么便宜？与护肤精油有什么区别？

A1：我们的这种精油，是专业“家居香熏精油”，是通过加热挥发的原理，使这种香味散发到空气中，可以去除异味，净化空气，渲染气氛的，使你的生活环境充满芳香，主要作用于生活环境；这种精油不可以直接用于皮肤的接触与护理，不同于护肤精油。护肤精油之所以价格比较贵，是因为里面含有直接接触皮肤的各类营养因子，对皮肤有一定的理疗功效，成本就会高，价格就贵些。本店会在不久的时间推出适合直接用于人体的天然精油，敬请期待。

Q2：这种“家居香熏精油”怎样使用？

A2：首先，这种香熏精油要配套香熏炉、茶蜡一起使用。然后，将香熏油滴几滴到香熏炉上面的凹槽内，根据凹槽的容量，不要太满，以免溢出。提示：为了节约使用量，可以先在槽内加几滴温水，再滴入香熏精油，水量不要太多。再次，将茶蜡的外面塑壳剥掉，点燃后放入香熏炉内，香味就可以通过加热而散发到空气中。

使用注意事项：香熏精油的加热挥发过程中，请注意香熏炉内精油的余量。一般家庭使用，香熏精油散发2小时左右香味就会充满房间，此时，可以将茶蜡熄灭。如果特殊用途，需长时间挥发香味，要注意炉内香熏精油的余量，及时添加精油和水、更换茶蜡。

建议：香熏精油在使用过程中，最好间歇性使用，每2—4小时熄灭一下。使房间的芳香气味流通均匀；再者，如果房间香味过于浓郁，也会使人体感觉不舒服。可以根据个人感觉调节点燃时间。

关于香薰挥发精油：

Q1：香熏挥发精油是否可以喷洒在纺织物上，当香水使用？

A1：最好不要，因为香熏挥发精油的挥发介质是油性的，如果洒到衣物上，恐怕会有油渍，沾染衣物；但如果你不小心洒到衣物上，可以用清洁剂洗涤。

Q2：香熏挥发精油里面含有酒精吗?

A2：香熏挥发精油的挥发介质是挥发性溶剂，它的主要作用是帮助香味散发，但又要保证挥发的使用时间足够稳定，才会使产品的性价比更高（香味持久稳定）。所以，优质的挥发精油的酒精成份应该越低越好，而我们品牌使用的是挥发性环保无毒溶剂（不含酒精成份）。

Q3：香熏挥发精油为什么放在我家的客厅里，感觉味道不浓？

A3：这可能与香熏挥发精油的使用环境、使用面积、温度湿度有关。。

使用环境：如果你家的客厅里的通风效果非常强，那香味就会随着空气的流通被散发掉，香味就会显得非常淡。

使用面积：您家的客厅大概有多大面积？一瓶200ml的挥发精油适合放在30平米以内的房间，如果您的房间过大，建议您将一瓶挥发精油分装成2瓶使用，或放置2瓶挥发精油，这样的香味就会得到保持。

温度湿度：如果温度过低，空气湿度较大，就会影响空气的流通速度，自然就会影响香味散发。

Q4：你们的香熏挥发精油的玻璃瓶看上去很低档，不如有的磨砂玻璃瓶高档。

A4：其实，我们这种“丝印、图案、透明、玻璃瓶”的成本要比磨砂玻璃瓶的制作费用要高很多。首先，我们的丝印图案，对技术难度的要求很高，要保证图案的效果，要保证印刷的质量。更重要的：我们通过树形的包装倡导绿色环保的生活。其次，之所以用透明的玻璃瓶，是我们希望借助通透感，让客人在选购香熏挥发精油的时候，一目了然的观察液体的纯净与质感。因为我们专业，所以我们可以自信的让客要透明的选择。而且透明的一玻璃瓶比较好搭配家居环境。最后，您可以去观察一下，很多名牌香水的包装也是用“透明”玻璃瓶的。

Q5：绿色竹香茉莉的香熏挥发精油为什么开瓶几天，液体就有轻微发黄？

A5：因为挥发精油在开瓶后会与空气中的氧气、水，发生轻微的氧化反映，这与香精本身的特性有关，每种香精的物理特征不同，属正常现象。绝对不会影响正常使用。如果有轻微的小颗粒也是正常的。

Q6：为什么挥发精油开瓶后过几天，液体中会有小颗粒？

A6：其实，除了正常的轻微氧化反映外，如果里面的小颗料过多，可能是由于里面钻入的灰尘。因灰尘是无孔不入的，建设您：最好周围的环境注意清洁，再者，如果瓶内脏了，您可以先将液体倒入其它的器皿中，将瓶子用清水冲洗干净，晾干后，再将液体倒回瓶中，继续使用就可以了。

Q7：你们的香精是从哪里进口的？

A7：因为我们90%以上的产品是销往欧美等地的发达国家的高端超市和精品店，所以，多数的香薰原材料（包括香精、香料和环保溶剂）是从欧美进口到中国，经过专业的加工为成品后再出口到国外。我司的香精原料供应商主要有：Givaudan奇华顿、Firmenich芬美意、IFF洲际香料、Symrise德之馨（以上均为世界前几大香精香料供应商）

Q8：绿色竹香茉莉的挥发精油为什么刚打开瓶子的时候，味道很纯正，但只剩瓶底的时候，却无味了？

A8：因为一瓶挥发精油在快用完的时候，只能覆盖瓶底，液体很难浸透整根挥发杆，挥发性已经变弱，也就无法通过挥发杆向空气中扩散香味。建议您：购买我们的补充装替换原有剩余的挥发精油。

Q9：我觉得你们的香熏挥