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智慧旅游景区数字化解决方案
目录
1.智慧旅游景区数字化解决方案概述..........................4
1.1解决方案背景.........................................5
1.2解决方案目标.........................................5
1.3解决方案原则.........................................6
2.数字化技术架构..........................................7
2.1系统架构设计.........................................8
2.2技术选型.............................................9
2.3系统安全性..........................................11
3.智慧景区管理平台.......................................11
3.1平台功能模块........................................12
3.1.1景区资源管理....................................13
3.1.2智能导览系统....................................14
3.1.3门票管理系统....................................16
3.1.4营销推广平台....................................16
3.1.5客户服务系统....................................17
3.2平台技术实现........................................19
3.2.1数据库设计......................................19
3.2.2系统开发工具....................................20
3.2.3系统部署与运维..................................22
4.智慧景区运营服务.......................................23
4.1智能导览与导航......................................24
4.1.1导览信息展示....................................25
4.1.2导航路径规划....................................26
4.1.3实时交通信息....................................27
4.2门票销售与预约......................................28
4.2.1在线购票........................................30
4.2.2预约入园........................................31
4.2.3电子票务管理....................................32
4.3客户服务与反馈......................................33
4.3.1客户咨询与投诉..................................35
4.3.2服务评价系统....................................35
4.3.3客户关系管理系统................................37
5.智慧景区营销推广.......................................38
5.1营销策略规划........................................39
5.1.1市场调研与分析..................................40
5.1.2营销活动策划....................................41
5.2多渠道营销推广......
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