银行运营与客户服务知识测试卷含答案.doc

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银行运营与客户服务知识测试卷含答案

【单选题】叫号机密码标识中,在“客户持有产品代码”区,代码9代表?

理财(正确答案)

保险

贷款

基金

【单选题】《东莞银行业务系统操作员管理办法》中提及,业务系统使用部门是指()该业务系统办理相关业务的相关部门和各分支机构。

管理

使用(正确答案)

维护

修改

【单选题】境外个人原兑换未用完的人民币兑回外汇,对于当日累计兑换不超过等值()美元(含)以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值()美元(含)的兑换,可凭本人有效身份证件办理。

100500

1001000

500500

5001000(正确答案)

【单选题】一客户持税费交款通

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