产品质量承诺书的范例及撰写要点.docx

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲乙双方希望通过平等、自愿、诚实信用的原则，达成产品质量承诺书的协议，特订立本产品质量承诺书。

一、产品质量

1.1甲方承诺其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量要求。

1.2甲方应保证其提供的产品在正常使用条件下，具有合理的使用寿命和可靠性。

1.3甲方应对其提供的产品承担质量保证责任，对于非因乙方使用、保管、保养不当或不可抗力原因导致的产品质量问题，甲方应负责免费维修、更换或退款。

二、检验和验收

2.1乙方对甲方提供的产品有权利进行检验和验收，以确保产品符合约定质量要求。

2.2乙方应在验收合格后支付合同款项。若乙方对产品有异议，应在验收合格前书面通知甲方，以便甲方及时处理。乙方怠于通知的，视为验收合格。

三、质量争议的处理

3.1双方应友好协商解决产品质量争议。

3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、其他

4.1本产品质量承诺书自双方签字或盖章之日起生效。

4.2本产品质量承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________

乙方：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品质量标准和要求

2.产品样本或技术说明书

3.检测报告

4.维修、更换或退款的证明文件

5.法院诉讼文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未提供符合约定质量要求的产品

2.甲方提供的产品在使用过程中出现质量问题，且不属于乙方使用、保管、保养不当或不可抗力原因

3.乙方未按时支付合同款项

4.乙方未在验收合格前提出产品质量异议

5.双方未能友好协商解决产品质量争议

三、法律名词及解释：

1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。

2.国家相关法律法规：指中华人民共和国相关法律、行政法规、部门规章等。

3.行业标准：指国家或行业组织发布的，适用于特定行业或产品的标准。

4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品质量问题：发现问题后，及时与甲方沟通，要求甲方负责免费维修、更换或退款。

2.验收合格问题：仔细检验产品，确保符合约定质量要求。如有异议，在验收合格前书面通知甲方。

3.支付款项问题：确保履行合同义务后，按时支付合同款项。

4.质量争议处理：友好协商解决。如协商不成，向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.合同履行过程中的其他问题：如有其他问题，双方应本着诚实信用原则，积极沟通、协商，共同解决问题。

五、所有应用场景：

1.甲方为产品供应商，乙方为产品购买方

2.双方约定产品质量要求，需对产品进行检验和验收

3.产品质量问题需进行维修、更换或退款

4.双方对产品质量有争议，需协商解决或诉讼解决

5.需对产品质量进行检测、评估和监督的场景