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经济视野

数字经济时代下辽宁省服务业数字化转型路径研究

■邵子豪辽宁对外经贸学院管理学院

基金项目：辽宁省教育厅项目：辽宁服务业数字化转型对组织绩效的影响路径研究（项目编号：LJKM

摘要：

伴随着数字经济的到来，数字化赋能已然成为各行各业转型发展的必然选择。在深入分析数字经济时代下

辽宁省服务业数字化转型现状与问题的基础上，通过对辽宁省服务业的详细梳理与深入探讨，结合其特点，从技术更新应

用、意识宣传培训、人才培养引进、数据保护管理、行业标准制定五个方面提出辽宁省服务业数字化转型路径，旨在促使

辽宁省服务业实现数字化升级，为经济的可持续发展奠定坚实基础。

关键词：

辽宁省；服务业；数字化转型；路径

随着信息技术的飞速发展，数字化转型已经渗透到既有传统的实体店铺形式，也有线上线下相结合的新型

各个行业和领域，成为提升企业竞争力和服务水平的必然经营模式。随着移动互联网技术的普及，越来越多服务

选择。数字化转型主要是指利用互联网、大数据、人工业企业开始探索线上模式，通过移动应用等数字化工具

智能、AI等信息技术，开展产业革命，变革业务流程和提供服务，以满足消费者的个性化需求。例如，各大银行

模式，推动产业可持续发展。服务业作为辽宁省经济的重推出了网上银行、移动支付等服务，医疗机构推广了预约

要组成部分，其数字化转型不仅对提升服务效率、改善挂号、在线问诊等服务，旅游行业引入了在线旅游预订系

服务质量具有重要意义，而且对推动整个地区经济的发统，物流行业加大了对物流信息化、智能化技术的应用，

展和转型升级起到至关重要的作用。然而，不同地区的服以提高服务效率和用户体验。

务业在数字化转型方面面临各自不同的挑战与机遇，因此2.辽宁省服务业数字化水平评估

需要深入研究并制定针对性的转型路径和策略，以实现数在信息化基础设施方面，辽宁省的信息化基础设施

字化转型的目的。相对健全，尤其是在城市和部分发达地区，基本实现了

一、辽宁省服务业数字化转型现状分析宽带网络的全面覆盖，这主要得益于国家政策的支持和

1.辽宁省服务业发展现状相关基础设施建设的投入。在城市中，宽带网络的普及

在行业分布上，服务业涵盖了辽宁省经济的多个重要率较高，网络速度和稳定性较可靠，为服务业的数字化

领域，包括金融、教育、医疗、旅游、物流等。其中，金转型提供了坚实的基础保障。同时，辽宁省还加大了对信

融业是辽宁省服务业的支柱产业之一，主要集中在省会沈息技术基础设施建设的投入力度，不断提升信息化设施

阳市和大连市。教育领域则在各级各类学校、培训机构以的覆盖范围和质量，以满足不断增长的数字化需求。然

及教育科研单位中得到充分体现。医疗服务业覆盖了全省而，需要指出的是，在部分偏远地区和农村地区，信息化

各地，医院、诊所等医疗机构为居民提供全方位的医疗服基础设施建设相对滞后，宽带网络覆盖面较窄，网络速

务。此外，随着辽宁省经济结构调整的推进，新兴服务业度和质量不尽如人意，存在一定数字鸿沟问题，给这些地

如信息技术服务、文化创意产业等也逐渐发展壮大，为辽区的服务业数字化转型带来了一定的障碍和挑战。

宁省服务业的多元化发展提供了新动力。在数字化技术应用程度方面，尽管辽宁省服务业的

在从业人数上，服务业在辽宁省的就业规模较大，数字化水平整体处于中等水平，但在一些领域已经取得了

涵盖了广泛的人群。从事服务业的人员包括了各类从业技一定的进展，特别是在金融服务业和医疗服务业领域，数

术人员、管理人员以及服务人员。在金融领域，银行、证