2024年4s店维修岗位职责6篇 .pdfVIP

2024年4s店维修岗位职责6篇

目录

第1篇4s店汽车维修工岗位职责

第2篇4s店维修接待岗位职责描述岗位要求

第3篇4s店维修站站长岗位职责描述岗位要求

第4篇4s店维修站长岗位职责描述岗位要求

第5篇4s店维修工岗位职责

第6篇4s店售后维修站长岗位职责描述岗位要求

4s店售后维修站长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

*负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保

证充足的配件供应；

*负责根据公司要求和市场需求，合理高速库存，将库

存周转率控制在合理范围内；

*负责定期对配件部进行盘点，确保账、卡、物一致；

*负责公司配件供应体系的规划与实施；

*负责维护健全合理的配件运作体系；

*组织编写配件管理文件及相关规定；

*对各店配件中心的运行情况进行管理和监督；

*协调与公司其它部门及服务站的工作关系；

*组织编写配件价格表及配件目录；

*审査配件进出票据帐目；

*检査督促各岗位用户满意度目标体系中配件服务的

数据及趋势；

*组织硏究配件服务的新方法、新理论、新体系，努力

提高配件用户服务满意度；

*保证配件质量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

*完成总经理交办的其他任务。

职位要求：从事过相关岗位工作三年以上，大专以上学

历。

4s店维修接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、严格按照服务流程的要求，为客户提供有竞争力的

服务。

2、预约、接待，报价，跟踪并敦促修理进度，维修项

目说明，解释发票内容，交付车辆，跟踪观察用户的满意度，

处理用户的抱怨等。

3、促进汽车配件用品、养护产品的销售。

4、建立客户档案并定期与客户进行联系，积极开拓市

场。

5、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专或以上学历，熟练使用办公软件，有驾照。

2、有4s店汽车维修接待工作经验2年以上

3、20-40岁，气质形象佳，普通话流利。

4、性格外向，待人热情礼貌，有亲和力，有良好的人

际沟通能力。

5、有主动服务的意识、及时周到地响应客户的需求，

耐心细致地处理客户的抱怨，具有良好的团队配合意识。

4s店汽车维修工岗位职责

1、负责对设备、设施进行安全检查；

2、负责设备日常的安装维护；

3、进行综合维修的日常工作；

4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建

议和修改意见。

4s店维修工岗位职责

1、负责对设备、设施进行安全检查；

2、负责设备日常的安装维护；

3、进行综合维修的日常工作；

4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建

议和修改意见。

4s店维修站长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1、负责管理售后服务部日常工作，对售后服务人员的

工作进行监督及考评；

2、执行和推进整体售后服务计划，协调调配售后人员

完成任务；

3、改进服务质量，提高最终用户满意度；

4、处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事

件及时上报总经理并协助处理；

5、分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；

6、制定、执行售后政策及流程

7、负责厂家相关培训工作，提高员工专业知识工作。

8、负责团队建设，团队沟通与协调，强烈的服务意识

和责任心。

职位要求

1、从事4s品牌售后管理二年以上，有丰富的售后服务

管理经验；

2、社会资源良好，有较强的市场开发能力；

3、具有管理、统筹和运作能力，计算机操作娴熟者优

先；

4、有较强的语言表达能力及沟通，协调能力；

5、有较强的执行能力及团队管理能力，有强烈的服务

意识和责任心，能够承受工作压力，有驾驶证。

6、服从集团