手术室优质护理与医疗感染控制手术室护理实践指南.pptx

手术室优质护理

目录/CONTENTS

1摘要和关键词

2术前应做到哪些优质护理

3术中应做到哪些优质护理

4术后应做到哪些优质护理

摘要和关键词

Abstracfsandkeywords

随着现代医学技术水平的不断发展，生物·心理·社会医

学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。

患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更需要优质的护理服务。为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高手术病人的满意度。

摘要：构建手术室优质管理平台

是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要，它体现的是以

病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”,为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。

夯实基础护理，提供满意服务，创新护理管理，保证安全质量，深化专科内涵，提升护理品质。护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。手术室是医院的重点科室，在手术室提供优质的护理服务在很大程度上提高了患者的满意度。我们将从以下几个方面探讨一下手术室的优质护理服务

关键词：优质护理服务

□手术病人

□手术医生

■麻醉医生

□患者家属

手术室优质护理面对的四类人群

术前

应做到哪些优质护理

Whathighqualitynursingshouldbedonebeforeoperation

PART02

“以病人为中心”的服务的优略往往取

决于对病人的了解有多深，决定了手术室护士要走向病房。

优质的服务-

一定是以病人为中心，服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受到的服务质量之差别。

手术室护理实践基准的第一阶段是运行术前访视

将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护

理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。

坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。

通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明天您做手术，您今晚，术晨应该做什么。告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。

以病人为中心

观察了解病人

自我介绍

简单讲解麻醉、手术过程

介绍注意事项

了解病史

访视内容

增强对疾病治疗的信心

消除、减轻陌生感

减轻对手术的焦虑

了解医生的特殊需求

了解相关知识及注意事项

了解病情和术式

手术病人体现优质护理手术前访视我们最终要达到什么目的?

术前访视的“六个一”

北京军区总医院：实行为手术患者提供标准化的套餐服务。

①一张热情的笑脸和得体的仪表、

②一声亲切的问候、

③一次详细的病史询问、

④一番通俗易懂的手术介绍、

⑤一个周到细致的术前准备的交代、

⑥一句衷心的祝福

·无事可做的等待，时间过得特别慢；

·服务前的等待比服务中的等待长得多；·焦急与渴望使等待变得难以忍受；

·不确知的等待比确知的，有限的等待长；

·没解释的等待比有解释的等待长；

·不平等的等待比平等的等待长；

·服务价值越高就越值得等待；·单独的等待比集体等待难受.

术前访视延伸至家属：了解等待心理

术中

应做到哪些优质护理。

Whathighqualitynursingshouldbedoneinoperation

PART03

·安静的环境：整齐整洁的手术间

·安全的隐私：主动保护患者隐私

·安全的体位：舒适的手术体位

·安全的器械：手术器械准备充分；配合满意

·安全的理念：严格的计数，认真书写手术护理记录单·安全的送检：妥善保存及时送检病理标本

手术中做到

热情接待病人，给与适当的抚慰，减轻患者的紧张感和孤独感(离开亲人的陪伴会恐惧及紧张)。

保护病人隐私：设计60*90厘米小被子遮盖病人，

减少病人不必要的暴露。

尽量陪伴在病人身边：如俯卧位腰椎髓核摘除病

人的安慰；体位安全摆放：加强体位安全摆放训练。

手术中护士做什么?

√术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通。

√个性化服务，满足手术医师对器械的个性化需求。√积极配合手术，准确及时传递器械。

√各项护理工作要做到稳、准、轻、快。

体现手术室护士的价值

√手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题。

严格无菌操作，认真

实现双人核对：用药，

输血。

积极配合，准确

及时协助，配合麻醉