2024年度酒店管理工作计划范例(2篇) .pdfVIP

2024年度酒店管理工作计划范例

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生

观、价值观，前厅经理工作计划。因此，今年我部将借助全国上下开

展____先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职

业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精

神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒

店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将

定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学

习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是

提高部门战斗力的有效保障。古人云：无规矩不成方圆。所以，总办

要搞好____年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织

纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违

规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办

打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造温馨家园。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效

措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大

检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过

场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖

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罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工

作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正

值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫

害。

花草是美化酒店、营造温馨家园不可缺少的点缀品，今年我们与

新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培

植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以

更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适

之感。

2、创新宿舍管理，打造员工舒适家园

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为

住店员工打造一个真正的舒适家园。为此，一是要有一个整洁的寝室

环境，我们要求宿舍____搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室

长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整

齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员

随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工

的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。____要转变为住宿员工的服务员。住

店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，

社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍

____要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病

的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

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1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深

入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在

水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督

促与检查，杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂

的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发

生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并

加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及

用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制

度，防止私用。

六、内外协调促效率

总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位

进行联系、衔接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资

源，继续加强与有关部门的联系，为酒店的经营发展创造一个良好的

外部发展环境。

同时，根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各

部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒

店的各项措施决定的