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2024年云南省丽江地区企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试真题题库及答案【精选题】

第I部分单选题（50题）

1.员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是()

A:①⑤②④③

B:⑤②①④③

C:②⑤①④③

D:⑤①②④③

答案：B

2.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A:制度规划

B:组织规划

C:费用规划

D:战略规划?

答案：D

3.(2016年5月)下列不属于集中归档的优点（）。

A:工作人员能提供质量更好的服务

B:可以避免绩效管理资料的重复和浪费

C:需要多种存档程序

D:不会出现积压等待归档的资料

答案：C

4.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。

A:0.04

B:0.06

C:0.05

D:0.02

答案：D

5.下列选项中，属于经济性福利的是()

A:为员工购买住房提供低息贷款

B:平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)

C:免费提供法律咨询和员工心理健康咨询

D:员工参与民主化管理

答案：A

6.()是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充。

A:观念考评

B:自我考评

C:岗位职责指标

D:技能考评

答案：C

7.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况（）。

A:劳动者被追究刑事责任

B:劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件

C:劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度

D:劳动者严重失职，对用人单位利益造成重大损失

答案：B

8.（）通常称为法人的法定代表人。

A:监察机关

B:意思机关

C:代表机关

D:执行机关

答案：C

9.()在集体合同内容的构成中处于核心地位。

A:过渡性规定

B:一般性规定

C:劳动条件标准条款

D:其他规定

答案：C

10.在人力资源规划中，()事关全局，是各种人力资源计划的核心。

A:制度规划

B:组织规划

C:人员规划

D:战略规划

答案：D

11.(2018年11月)由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响。具体表现不包括（）。

A:工作关系

B:工作态度

C:工作能力

D:交流方面

答案：C

12.针对()的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。

A:解决问题能力

B:基础理论知识

C:技能性

D:创造性

答案：B

13.(2017年5月)在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）

A:切实保证本岗位工作的有效性

B:将工作的实际情况与考评标准逐一对照

C:确定绩效标准

D:制订绩效改进计划

答案：A

14.(2017年5月)不属于工作岗位调查方式的是（）

A:现场观测

B:面谈

C:书面调查

D:德尔菲法

答案：D

15.在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A:绩效诊断

B:绩效反馈

C:绩效沟通

D:绩效计划

答案：C

16.我国对工资支付制订了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在()情形时，则可以代扣劳动者工资。

A:职业培训费用

B:法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

C:单位组织的集体活动费用

D:职工困难捐助的费用

答案：B

17.绩效的特点不包括（）。

A:动态性

B:公平性

C:多因性

D:多维性

答案：B

18.(2019年5月)下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。

A:通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

B:绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

C:绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分

D:一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右

答案：D

19.劳动合同中，法定条款不包括（）。

A:劳动报酬

B:保密事项

C:合同期限

D:工作内容

答案：B

20.考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的()

A:可操作性

B:有效性

C:客观性

D:可靠性

答案：D

21.例会制度的优点不包括()

A:信息不易受到歪曲

B:有利于双向沟通

C:易获得沟通对方的反馈

D:沟通具有亲切感

答案：A

22.(2018年5月)可根据（）对用人需求进行分类，如