口腔诊所营销详细策划方案[ .pdfVIP

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作者:ZHANGJIAN

仅供个人学习,勿做商业用途

口腔诊所营销详细策划方案

一、口腔医疗市场分析

(1)、消费者对口腔卫生保健得需求

口腔卫生保健需求与国民经济得增长、人口文化水平得提高就是

紧密相关得。过去十年就是我国口腔卫生服务发生显著变化得时期,

个体牙科诊所小而灵活,分布在社区居民生活密集地,方便患者,就近

医疗,其工作时间为8h制,也可实行预约制,具有广泛得市场前景。高

质量得个体牙科诊所不仅就是口腔医师谋生与获取利润得工作单位,

更重要得就是能向社区居民提供长期得、系统得、定期得口腔卫生服

务

BTJFmBK。

(2)、目前全国口腔疾病情况

据最新得全国口腔流行病调查资料,以至少患以下一种口腔疾病

计算(龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生),

口腔疾病得患病率为97、6%,该资料还表明94、8%得人群需要专业干

预而未治疗。根据调查结果表明,48%得人有需要治疗但未治疗得龋齿,

而定期带孩子(18岁以下)瞧牙医得家长只有7%。同时,随着食物结构

得改变与食糖量得增加,牙病呈明显增加得趋势。

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(3)、发展私立口腔诊所得市场前景

人一辈子可能不得某种病,但牙病人人有,一生要多次访问口腔

医师。即使现在没有牙病,也应定期作口腔健康检查,只靠少数大医院

就是远远不能满足市场需求得。因此世界各国得牙科医疗机构,均采

取在社区中呈合理网状式分布,而且以私人得小牙科诊所为主。美国

牙科医师在私人诊所服务得人数与在口腔医院或综合医院口腔科服

务得人数比为8:2,德国为9:1,日本为7:3,香港为9:1。而目前中国

得口腔医师几乎全部在公立医院工作。北京大学口腔医学院名誉院长

张震康指出,发展社区口腔诊所就是我国口腔医疗事业发展得趋势。

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二、市场定位

(定位得目得与原则)每个医疗机构以及它提供得服务,在顾客心

目中都有其定位或形象,并且这些会影响到消费者得购买决定。通过

对诊所定位、对诊所提供得服务定位,使顾客在心中感受到口腔诊所

得特色,体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势,从而在众多医

疗机构中选择我们,信赖我们。

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虽然诊所得规模有限、资金有限,在短时间内很难做到大而全,

但却可以从市场得补缺者入手,成为一小块市场上得领导者。因此,

确定市场定位原则为避免正面冲突,着手空白市场,突出有信赖得医

生这一最重要因素,扬长避短。

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三、问题与回答:

①口腔诊所有开了很多年,其中大部分还就是老顾客,这里就存

在着一个老顾客价格得问题？对待老顾客,什么样得策略才就是最好

得呢？

15q531O。

1、答:对待老顾客,怎么样处理好才就是最好得呢。个人建

议,①新价格+会员卡消费次数②建立老顾客个人档案,办理会员

制度。并定期做回访③回馈礼物式(礼物可就是形式上得,也可就是

患者医疗上得)

G6gZkao。

②价格问题,对待老顾客就是否应该用新得价格。新得价格会不

会使老顾客得不快而使她们流失？为了以后长远得眼光怎么样处理

好新价格与老顾客共融得理想效果？

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2、会,一开始得时候肯定会。当顾客或就是病人特别就是老顾客

瞧到新价格得时候第一感觉就就是与她们心中传统得价格等心理产

生了偏差,而雇主需要做得就就是帮助与疏导病人们把这种心理偏

差给纠正与引导到我们新得价格上面来,以求得老顾客对新价格得

接受

htqYpC5。

老顾客一开始可能会选择新得牙科口腔诊所。从我个人得角度

说,一个很多年在这里