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酒水销售有哪些技巧

对于酒水销售人员来说，不仅仅靠嘴就可以把酒水做好的，还有

讲究技巧才能带来销量。那么酒水销售有哪些技巧呢?下面，就随店铺

一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

酒水销售技巧一、观察客户

顾客进店后首先要观察客人的反应，假如顾客目标明确，就征询

所点酒水的数量，假如顾客犹豫不定，则主动引导客人，帮助客人拿

主意。

酒水销售技巧二、空闲推销

酒水明确后，需进一步推销，介绍一些特色小食品。客人空闲中

途也是推销的好时机。推销更要注意适时、适量，要恰到好处，否则

容易弄巧成拙。

酒水销售技巧三、肢体语言

推销时要注意身体语言的配合。与顾客讲话时，目光注视对方，

以示尊重;上身微倾，尽量接近客人讲话，不要距离太远，客人讲话时，

随时点头附和，以示听清，若没有听清，说声：“对不起，麻烦您再

说一遍。”平时多留意客人，注意积累经验，会大大提高推销效果。

酒水销售技巧四、表情

与顾客交流时要注意语言艺术及表情，要温文有礼，大方得体;多

做主动推销也一定要“主随客便”，对不同的客人应做不同的推销。

酒水销售技巧五、第三方意见

要善于利用第三者的意见，比如借鉴知名人士对酒的评价来说明

酒的质量和价格。

提高销售技巧的方法：

一、设计好导购开场白

—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产

品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优

点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说：“您一定是想以最合

理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到

这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最

合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效

果。”此后，再根据顾客需要回答。

二、善于慧眼识顾客

作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多

的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，

迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随

便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日

积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”

(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又

做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。

三、善于触动顾客的情感

找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之

以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的

顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的

怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前

“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看

看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。

因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用

最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办

了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上

了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。

“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就

会总感觉对不住你，你说，他能不买吗?

四、能抓准顾客的需求

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽

快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到

“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

五、知道将心比心

事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”

或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴

尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会

有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样

的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和

力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的

销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。