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品控及连续改进管理制度

第一章总则

第一条为更好地保证产品品质、提升客户满意度及企业竞争力，

订立本品控及连续改进管理制度。

第二条本制度适用于本企业全部部门及相关人员。

第三条本制度包含品控管理和连续改进管理两个方面。

第二章品控管理

第四条品控管理的目的是确保产品符合国家相关法律法规和企业

的质量要求，以满足客户需求和连续改进的要求。

第五条品控管理的基本原则包含全员参加、全过程掌控、全面质

量管理。

第六条本企业实行质量管理体系，遵从国家相关法律法规和国际

标准，建立和完善质量管理体系文件。质量管理体系文件包含质量手

册、程序文件、工作引导书、记录等。

第七条本企业建立质量目标，在各个管理层级设立品控目标，并

将其层层落实。

第八条本企业建立合适的质量掌控程序，确保从产品设计到生产、

销售、售后服务全程质量掌控。

第九条本企业建立完善的供应商管掌控度，对供应商进行审核和

评估，并与供应商建立长期稳定的合作关系。

第十条本企业组织品质检查员对产品进行抽检，抽检的频率和标

准在质量管理文件中明确规定。

第十一条本企业建立质量事故处理机制，对发生的质量事故进行

调查和分析，并采取适当的矫正和防备措施，防止仿佛问题再次发生。

第十二条本企业建立质量相关数据和记录的归档和保管机制，确

保质量数据和记录的真实、准确和可追溯。

第十三条本企业建立连续改进的机制和流程，鼓舞员工提出改善

看法，并进行评估和跟踪改进效果。

第三章连续改进管理

第十四条连续改进管理的目的是通过不绝地改进产品、流程和管

理体系，提高产品质量和企业绩效。

第十五条本企业建立连续改进的文化，鼓舞员工参加改进活动，

供应相应的培训和嘉奖机制。

第十六条本企业定期开展流程分析和优化，通过流程改进，减少

流程中的挥霍和瑕疵，提高工作效率和质量。

第十七条本企业定期组织质量问题分析和改进活动，采用科学的

方法和工具进行问题识别、原因分析和改进方案订立，并跟踪改进效

果。

第十八条本企业建立内部培训和知识管理机制，提升员工的专业

素养和质量意识，促进员工连续改进和自我提升。

第十九条本企业提倡创新精神，鼓舞员工提出创新点子和方案，

通过创新来实现连续改进和突破性发展。

第二十条本企业建立绩效评估体系，将连续改进的绩效纳入评估

指标，对相关部门和个人进行绩效考核和激励。

第四章监督与追责

第二十一条本企业建立内部品控监督机制，负责对品控管理的执

行情况进行监督和评估。

第二十二条本企业建立质量事故报告制度，对发现的质量事故及

时进行报告并采取相应的矫正措施。

第二十三条本企业建立违规责任追究制度，对违反质量管理制度

的人员进行相应的惩罚和处理。

第二十四条本企业建立投诉管理机制，对客户投诉进行受理、调

查和处理，并采取有效的矫正措施，保障客户权益。

第二十五条本企业组织定期内外部审核，检查质量管理体系的有

效性和执行情况，并提出改进看法和建议。

第五章附则

第二十六条本制度的解释权归企业负责人全部，并依据实际情况

进行调整和增补。

第二十七条本制度自颁布之日起生效，废止以前的任何与本制度

相抵触的规定。

第二十八条本制度订立后，应进行相应的宣传培训，确保员工了

解并遵守本规章制度的要求。

第二十九条本制度的修订应经相关部门负责人审查并报企业负责

人批准后方可生效。

第三十条本制度解释权归企业全部，并依据实际情况进行调整和

增补。

结束语

本品控及连续改进管理制度是本企业为提高质量管理水平、满足客

户需求、连续改进的要求而订立的规章制度。各部门和员工应严格依

照本制度要求行事，确保产品品质和企业竞争力的连续提升。