客户满意度问卷模板.docxVIP

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客户满意度问卷模板

一、调查目的

本次调查旨在了解客户对我们产品或服务的满意度,通过收集客户的反馈,评估我们产品或服务的优势和不足,以便于今后改进和提升客户服务质量。此调查将帮助我们:

1.了解客户对我们产品或服务的整体满意度;

2.识别客户关注的核心问题及需求;

3.为公司制定客户服务策略和优化产品提供数据支持;

4.提高客户忠诚度和口碑。

二、调查方式

本次调查采用在线问卷的形式进行,问卷将通过以下渠道发布:

1.公司官方网站和社交媒体平台;

2.通过电子邮件向已注册客户发送问卷链接;

3.合作伙伴及第三方平台推广;

4.线下活动中邀请客户填写问卷。

三、调查内容

调查内容

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