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II.WorkingProcedure(3)明确结账方式。Howwouldyouliketosettlethebill,Madam?Weaccept/take....您用什么方式结账呢,女士?我们接受……。Areyoupayingbycreditcard?您是用信用卡结账吗?Wouldyouliketosignforthat?您要签单吗?Wouldyouliketoputthatonyourhotelbill?您是要挂账吗?PREV.NEXTII.WorkingProcedure(4)对于挂账的本酒店的房客,在核定客人的护照及房卡后,请签单消费的客人签名并写下房间号码。现金消费的客人需当面点清数目。Ineedyoursignatureandroomnumber,please.请签名并写下您的房间号码。Wouldyoupleasesignhereandwritedownyourroomnumber?请在这里签名并写下您的房间号码。It’s...inall,right?总共……,对吗?PREV.NEXTII.WorkingProcedure3.找回零钱。用账单夹把零钱及打上付款方式的底单交给客人,向客人致谢,并欢迎客人再次光临。Here’syourchange,Sir.Thankyouforcoming.这是您的找零,先生。感谢光临。Here’syourchange,Madam.Hopeyou’veenjoyedyourmeal.这是您的找零,女士。希望您用餐满意。Thankyouforcoming.Wearelookingforwardtoseeingyouagain.感谢光临。期待着再次见到您。PREV.BACK(W:WaiterG:Guest)G: Waiter,bill,please.W:Yes,I’llbewithyouinaminute.Here’syourbill,Sir.It’sfourhundredandeightyyuanaltogether.G: What’sthisfor?W:That’sforthewine.G: Isee.W:Wouldyouliketoputitonyourhotelbill?G: Yes,please.III.DialoguesBACKNEXTDialogue1SigningtheBillW:Yournameandroomnumber,please?G: BillJohnson,401.W:MayIhavealookatyourroomcard,Mr.Johnson?G: Sure.Hereitis.W:Thankyou,Mr.Johnson.Couldyousignhere,please?G: OK.W:Thankyou.Ihopeyouhaveenjoyedyourdinner.G: Yes.Ihave.Seeyou.III.DialoguesPREV.NEXTW:Wouldyouliketohavesomethingelse?G: No,thankyou.We’dliketohavethebillnow.W:Yes,Sir.Wouldyouliketosignforit?G: No.I’llpay.W:Howwouldyouliketopay?G:DoyouacceptUSdollars?W:Sorry.I’mafraidnot.G:OK.Letmesee.Howmuchisitinall?W:Hereisthebillandthetotalis680yuan.G:OK.I’vegotenoughtopayforitthen.W:That’sfine.Thankyou.III.Dialogues
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